to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kredi Kartında Haksız 1000 TL Yıllık Aidat Ve İade Talebi
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kartı alırken kesinlikle kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 30 Mart tarihinde ekstreme yıllık 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatsız denilerek verilen bir karta kısa süre içinde bu tutarda yıllık aidat yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Bu nedenle, kartı alırken verilen “aidatsız kart” bilgisinin dikkate alınmasını, kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini ve söz verilen aidatsız kullanım koşulunun geçerli hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Özlem Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
