to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Ergene Gökdelen A101 mağazasına gittiğimde kredi kartı satışı yapan görevli, tom Bank kredi kartının tamamen aidatsız olduğunu söyleyerek benim telefonum üzerinden Hadi Black kart başvurusu yaptı. Kendisine özellikle kartın herhangi bir aidatı veya ekstra ödemesi olup olmadığını sorduğumda kesin bir dille “hayır” yanıtını verdi. Kart başvurusu yapılırken mağaza müdürü ve bölge sorumluları da oradaydı ve onlar da bu bilgiye herhangi bir itirazda bulunmadı.
Görevli ayrıca bu kartta kart aidatı olmadığını, yaptığım harcamalarda da ekstra indirim kazanacağımı belirtti. Benim zaten bir kredi kartım olduğunu, ikinci karta ihtiyacım olmadığını söylediğimde ise diğer kartımın da aidatsız olduğunu, iki kartı da aidatsız şekilde kullanabileceğimi ifade etti. Bu beyanlara güvenerek başvuru yaptım ve kartı kullanmaya başladım.
18.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Görevlinin “aidatsız” bilgisinin tam tersine bu ücretin alınmış olması, hem yanlış bilgilendirme hem de mağaza içinde birden fazla sorumlu personelin bu bilgiye sessiz kalması nedeniyle güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iadesini ve benzer şekilde müşteriyi yanıltmayacak, gerçekten müşteri menfaatini gözeten personellerle çalışılmasını talep ediyorum. Aidat ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.
Tom Bank Hadi Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 07 Mart 2026 tarihli ekstreme, kartı yeni kullanmama rağmen 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında böyle bir aidat alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgil...
Tombank üzerinden 09.01.2026 tarihinden itibaren kullanmaya başladığım Hadi kredi kartıma, 10.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken, A101 marketin içinde kartı bize tanımlayan banka görevlisi kart aidat ücreti olmadığını özellikle belirtmesine rağmen, bu tuta...
Uzun süredir A101 tom Bank kredi kartını kullanıyordum, toplam 2.000 TL limitli bir karttı ve kullandıkça düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Herhangi bir gecikmem veya aksayan ödemem olmadı. Geçtiğimiz aylarda uygulama üzerinden “Black kart” şeklinde bir bildirim geldi, ben de herhangi bir ücret...
Tom Bank Hadi Black kredi kartım hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Diyarbakır’da Tom Bank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak Hadi Black kredi kartı teklif edildi. Görüşmede kartın çok avantajlı olduğu, birçok alışverişte iade kazanacağım, A101’den her ay çay alırsam ö...
A101 Balıkesir Ayvalık Pazar mağazasında daha önce mağazada kart satan görevlilerin ısrarı üzerine Hadi kredi kartı almıştım. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra yine aynı mağazada Tom Bank / Hadi temsilcisi yanıma gelip kredi kartım olup olmadığını sordu. Zaten Hadi kredi kartım olduğunu söyleme...
Yorumlar