to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olacağı Söylenen Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesildi
Tom Hadi Bank’ten yaklaşık 60 gündür kullandığım kredi kartını alırken bana kartın aidatsız olacağı özellikle söylendi. Buna rağmen bugün hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı daha 1 yıl bile doldurmadan yıllık aidat kesilmesini ahlaki bulmuyorum.
Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtiğimde sadece “Size dönüş yapacağım” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Sözlü olarak aidatsız denilen bir karttan bu şekilde aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Ankara Altındağ’da aldığım bu kredi kartı için, 1 yıllık aidat yerine yalnızca kullandığım yaklaşık 2 aylık süreye denk gelen ücretin kesilmesini, kalan tutarın iade edilmesini ve kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş olmadı...
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
