Aidat Olmadığı Söylenmesine Rağmen Alınan 1.000 TL Ücretin İadesi Talebi

Hadi Tom Bank’ten 7 Mart 2026 tarihinde kredi kartı çıkarttım ve bu kartı yalnızca iki kez kullandım. Kart başvurusu sırasında özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, bana aidat olmadığı açıkça söylendiği için içim rahat bir şekilde kartı aldım. Kartı İstanbul’da bir A101 market üzerinden edindim ve ilk alışverişimi kartı aldığım gün, ikinci alışverişimi ise birkaç gün sonra gerçekleştirdim.

Ancak 6 Mayıs tarihinde hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildiğini bugün, 6 Haziran’da ekstreme ödeme yaparken fark ettim. Ekstre tarihim 4 Haziran’dı ve ödememi 6 Haziran’da yaptım. Başvuru aşamasında özellikle “aidat yok” denmesine rağmen, bilgim ve onayım dışında böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun hem yanıltıcı bilgilendirme hem de haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyor, sorunumu anlatabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının derhal ve koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Haksız yere alınan kart aidatımın acilen tarafıma iade edilmesini bekliyorum.