to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapmadan Verilen Kredi Kartı Sonrası 2000 TL Borç
Manisa Salihli Çarşamba Pazarı karşısındaki A101 mağazasında, okuma yazması olmayan anneme “Tombank” isimli kart indirim kartı gibi tanıtılarak verilmiş, kredi kartı olduğu kendisine açıkça söylenmemiştir. Annem okuma yazma bilmediği için imzaladığı şeyin kredi kartı olduğunun farkında değildir.
Yaklaşık iki ayın sonunda 2.000 TL tutarında ekstreyle karşılaştık ve bu borcu haksız yere ödemek zorunda bırakıldık. Bugün kartın kapatılması için de ayrıca talepte bulundum. Annemin okuma yazması olmadığı bilindiği halde, kartın niteliği ve borçlandırma sonucu açıkça anlatılmadan bu şekilde bir kredi kartı verilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Anneme yanlış ve eksik bilgilendirmeyle verilen bu kart nedeniyle ödemek zorunda kaldığımız 2.000 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
