to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Yansıtılan 1000 TL Kart Aidatı
Şubat ayında Hadi Black kredi kartı aldım. Kart başvurusu ve teslimi sırasında bana hiçbir şekilde kart aidatından bahsedilmedi, aidatsız olduğu söylenerek ikna yoluyla kart verildi. Eğer aidat alınacağını bilseydim bu kartı kesinlikle almazdım.
Ancak üçüncü ekstre dönemimde kartıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan bu tutarın ekstreme eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım, bana “bankamızın kuralı böyle, 2. Ayda aidat alınıyor” denildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ne başvuru sırasında ne de sonrasında bu aidatla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Haberim ve onayım olmadan yansıtılan 1.000 TL kart aidatının iptal edilmesini ve ekstre borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şikayet var sayesinde iyi sonuç teşekkürler ş var
