to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kredi Kartı İptali Ve Hesap Blokajı
Tom Bank’te kullandığım kredi kartım 02 Haziran 2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi ve vadesiz hesabıma da para giriş çıkışı tamamen kapatıldı. Telefonda defalarca sormama rağmen bu işlemlere ilişkin net ve açık bir gerekçe tarafıma iletilmedi.
Hesabıma para girişinin engellenmesi nedeniyle mevcut kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. Banka, ne borcumu nasıl ödeyebileceğime dair bir çözüm yolu sunuyor ne de yazılı ve gerekçeli bir açıklama paylaşıyor. Bu belirsizlik hem finansal planlamamı bozuyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kartımın son 4 hanesi 9494’tür. Kredi kartımın neden iptal edildiğine ve hesabıma para giriş çıkışının neden kapatıldığına dair açık, yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve ayrıca kredi kartı borcumu ödeyebilmem için bana net bir yol gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Geçen ayın 26 sindan beri bend kayıt açtırdım dönen olmadı CİMER'e BDDK ya siksyet ettin hiçbir şekilde ulaşılmıyor bankaya 97 TL kart borcumu ödeyemiyorum...