to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Hadi Kart İle Yaşanan Şüpheli İşlemler Ve Devam Eden Mağduriyet
09.10.2025 tarihinde 1. Sakarya Mah. Ertuğrul Gazi Caddesi'nde bulunan A101'de, Tom Bank görevlisiyle karşılaştım. Görevli, Tom Bank'a ait Hadi Kart'ı vermek için ısrar etti ve A101'de alışverişlerde indirim olacağını söyleyerek kartı bana verdi. Kartın şifresini kendisi belirledi ve açılışını markette kendisi yaptı. 29 Ekim günü saat 23:23'te şüpheli bir işlem gerçekleşti. Banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; işlemi tesadüfen kendim fark ettim. Kartımı kapatmaları için talimat verdim ve kapatıldığına dair kayıt oluşturuldu.
Fakat ertesi gün saat 11:45'te tekrar şüpheli bir işlem gerçekleşti. Balıkesir Cumhuriyet Savcılığı'na suç duyurusunda bulundum. Banka mağduriyetimi çözmedi ve mağduriyetim devam etmektedir.
Sevgili İdris Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
