A101 Alışverişim Sonrası Mobil Ekstre Hakkında Bilgi Ve İade Talebi

Tombank’tan marketteki banka temsilcisi aracılığıyla Hadi Black kartı aldım. 22 Haziran günü öğle saatlerinde A101’den 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişim mal ve hizmet karşılığı slip ile ödeme olarak gerçekleşmesine rağmen, sonrasında cep telefonuma mobil ekstre bildirimi geldi ve bu durumu anlamlandıramadım.

Benden habersiz ya da yanlış bir işlem yapılmış olmasından endişe duyuyorum. Konuyu sormak için görüştüğüm taraftan destek hattına başvurmam gerektiği söylendi ancak neden böyle bir ekstre yansıdığına dair net bir açıklama alamadım.

A101’de yaptığım 500 TL’lik alışverişe ilişkin mobil ekstreme yansıyan işlemin nedeninin açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve hesabıma haksız bir tahsilat söz konusuysa bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum.