Söz Verilen 400 TL İndirim Uygulanmadı Ve Yanıltıcı Ekstre Tarihi Bilgisi

Malatya’daki A101 mağazasında bir beyefendinin anlatarak Hadi Black kartını aldım. Kartı tanıtan kişi, ilk 700 TL’lik alışverişimde 400 TL indirim uygulanacağını ve bunun bir sonraki aya yansıyacağını söyledi. Ben de 700 TL’lik alışverişimi yaptım ancak ne ekstrede ne de mobil uygulamada bu kampanyaya dair hiçbir indirim, iade ya da benzeri bir yansıma olmadı.

Kart borcumu öderken de ayrı bir sorun yaşadım. Ödeme yapmak istediğimde sistemde borç görünmesine rağmen, tarafıma ekstremin henüz kesilmediği, ayın 5’inden sonra ödemem gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ayın 5’inden sonra borcun tamamını ödedim. Buna rağmen şimdi de asgari tutarı da ödemem gerektiğine dair mesaj aldım ve bu ek ödemenin, bana verilen yanlış yönlendirmeden mi kaynaklandığını anlamış değilim.

Bu nedenle hem 700 TL’lik ilk alışverişime söz verilen 400 TL’lik indirimin tarafıma tanımlanmasını hem de ekstre kesim tarihiyle ilgili verilen yanlış bilgi nedeniyle oluşan asgari tutar bildiriminin incelenerek borcuma gerekirse düzeltme yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.