to read complaints and reviews, or file yours. 
T. O. M Bank Hadi kredi kartıma bağlı olarak Hepiyi Sigorta üzerinden zorunlu araç sigortası yaptırdım. Aracımı sattığım için poliçeyi iptal ettirdim ve sigorta şirketi, kalan tutar olan 697 TL’yi kartıma iade etti. Ancak bu iade tutarını 07.03.2026 tarihinden beri defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen hâlâ hesabıma geçmiyor.
Daha önce de kartımdan mükerrer çekilen bir işlem için aynı şekilde iade sorunu yaşamış ve tutar iptal edilmemişti. Yıllardır pek çok banka ile çalıştım fakat bu kadar sorun yaşadığım başka bir banka olmadı. T. O. M Bank Hadi kredi kartımın son dört hanesi 5318 olup, 697 TL’lik iade tutarının bir an önce kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank Hadi Black kredi kartımın 05.04.2026 tarihli ekstresinin 15.04.2026 son ödeme tarihli borcunu, hesabıma konulan blokeden dolayı zamanında ödeyemedim. Banka, kendi koyduğu bu blokaj sebebiyle ödemeyi almamasına rağmen, 21.000 TL’lik borcum için 402,52 TL faiz işledi.
Şu an bu faizi ödemek istediğimde bile ödeme yapamıyorum, gönderdiğim EFT’ler hesabıma geri dönüyor ve borcu kapatamıyorum. Üstelik sigorta şirketinden gelecek 697 TL’lik iade bedelinin bu borca sayılmasını ve üzerinin bende kalmasını talep etmeme rağmen bunu da kabul etmiyorlar. Şubesiz bir banka oldukları için tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden yürütmek zorundayım ve 08.04.2026 tarihli görüşmemizde, her zamanki gibi “ilgileneceğiz, çözeceğiz” denilip hiçbir somut işlem yapılmadı.
Hesabıma ilk blokeyi 07.02.2026 tarihinde fark ettim ve o günden beri bu sorunlar devam ediyor. Defalarca BDDK’ya şikayette bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte hem mağdur ediliyorum hem de borcumu ödemek istediğim halde ödetilmeyerek faiz yüküne maruz bırakılıyorum.
Uygulanan faizin iptal edilmesini, bu mümkün değilse en azından faizi ve asıl borcu ödeyebileceğim şekilde blokajın kaldırılmasını, ardından tüm kredi kartlarımın ve hesaplarımın kapatılmasını ve tom Bank ile olan ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum.
T. O. M Bankasına ait kullanmadığım kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 25.03.2026 tarihinde 1.000 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Üstelik bu tutar, bankanın kendi belirlediği kart limitimden otomatik olarak düşülmüştür. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve bu ücrete onay vermediğim halde böy...
H*** T****** kredi kartı üzerinden yaptığım alışverişin iadesi kapsamında 13.743,62 TL tutarında sigorta iptalinden doğan iadem, 31.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma hâlâ yansıtılmadı. Ödemeyi internet üzerinden 5418***96 **** 0164 numaralı kredi kartımdan yaptım. Defalarca müşteri iletişim merkez...
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım iade ve ücret sorunları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yaklaşık 20 gün önce kartıma 1.000 TL tutarında bir iade yapılması gerekirken, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmad...
Uzun süredir t. O. M Bank Hadi Kredi Kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 25 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden kredi kartım kullanıma kapatıldı. Buna rağmen şu anda Hadi Kredi Kartı’na 4.173 TL borcum bulunmakta ve son ödeme tarihi 04.02.2026 olarak görünmektedir. Hadi uygulamasında ana hesabım...
Tom Bank’in Hadi kredi kartı müşterisiyim. Hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabım kapatıldı ve 25.01.2026 tarihinde hesabıma para yatıramadığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Mobil şube üzerinden kullandığım hesabım kapalı olduğu için bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen b...
Yorumlar