to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kart İçin Yetkisiz 1000 TL Aidat Kesintisi Ve Yarı İade Teklifi Kabul Edilemez
T. O. M Bankasına ait kullanmadığım kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 25.03.2026 tarihinde 1.000 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Üstelik bu tutar, bankanın kendi belirlediği kart limitimden otomatik olarak düşülmüştür. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve bu ücrete onay vermediğim halde böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde yalnızca 500 TL’sinin iade edilebileceği söylendi. Ben hem kullanılmayan bir karta böyle bir aidat yansıtılmasını hem de kesilen tutarın sadece yarısının iade edilmek istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Kartımın son 4 hanesi 1216 olan kredi kartımdan alınan 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kartın, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tombank kredi kartımdan 27 Mart tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum.
Aidatın iadesi için banka ile görüştüğümde, kart aidatının geri ödenemeyeceği yönünde olumsuz yanıt aldım. Müşteri olarak talebim, kullanmadığım bu karttan alınan aidat tutarının karta iade edilmesi ve bu konunun tamamen çözüme kavuşturulmasıdır.
Bu haksız aidatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir ücretlendirmeyle tekrar karşılaşmamayı rica ediyorum.
Hala bir şey çözülmedi.
Sevgili Ömer G., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 29.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
SMS atılar kayıt açıldı. Sonuç sıfır