to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bank uygulamasındaki Hadi hesabıma VakıfBank hesabımdan 270 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi 16 Aralık saat 23.14’te gerçekleştirdim. IBAN ’ı kopyaladığımda banka sisteminde kabul edilmedi, bunun üzerine diğer yöntemi kullanarak alıcı kısmına “Hadi” yazıp altına da telefon numaramı yazarak gönderim yaptım. Buna rağmen gönderdiğim para 11 gündür Hadi hesabıma geçmedi.
Bu süreçte 10’dan fazla kez Hadi müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde destek@tombank adresine dekont ile birlikte durumu anlatan bir e‑posta göndermem isteniyor ve aciliyet belirttiklerini söylüyorlar. 11 gündür defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı. Son görüştüğümde yine sadece aciliyet belirteceklerini ve en kısa sürede döneceklerini ifade etmekle yetindiler.
Kendi bankam VakıfBank ile de görüştüm, işlemin kendi sistemlerinden başarılı şekilde çıkış yaptığını, bundan sonrası için Hadi ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Yani para bankamdan çıkmış durumda fakat Hadi hesabıma ulaşmamış görünüyor.
Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 270 TL’lik tutarın en kısa sürede Hadi hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve e‑posta yoluyla tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hadi’de kayıtlı telefon numaram 5011****62, e‑posta adresim ise t***********@gmail.com’dur.
Tom BANK’a bağlı Hadi hesabımda yaklaşık 1–1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı bankalardan hesabıma para transferi yapmama rağmen gönderdiğim tutarlar hesabımda görünmüyor. En az 300–400 TL civarında yaptığım para transferleri hesabıma düşmedi, üstelik bu ay içinde tekrar denediğimde, son ol...
Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...
27 Ekim 2025 tarihinde Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden “Para Transferi” seçeneğinden, telefon numarası ile VakıfBank hesabı kullanan f. Y. Adına 1.750 TL gönderdim. Para benim hesabımdan düşüldü ancak karşı tarafın hesabına ulaşmadı. Konu ile ilgili 470762 numaralı talebi oluşturdum fakat ...
Hadi Tombank mobil uygulamasındaki hesabımda bulunan 79.000 TL bakiyeme 5 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Para transferi yapmak istediğimde ekranda “Hesabındaki güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi işlemin gerçekleştirilmedi, para transferi işlemine güvenle devam etmek için Hadi hat’nı ar...
18.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, Hadi uygulamasında Tom Bank üzerinden kredi kartı borcumu ödemek için kopyaladığım TR91********************01 IBAN’ına 3.500 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem Yapı Kredi tarafında başarılı ve “geçti” olarak görünmesine rağmen, Hadi uygulamasındaki Tom Ban...
Yorumlar