Yanlış Adrese Giden Ürünlerim İade Süresi Dolmadan Teslim Edilmiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım bebek astronot tulum ve elbiseyi yanlışlıkla H&M’in deposuna gönderdim. Ürünlerim 25 Ekim’de H&M deposuna ulaştı. H&M müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve ürünlerimin 14 gün içinde tarafıma gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar (1 Kasım 2025) herhangi bir dönüş almadım ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Trendyol tarafında iade sürem 8 Kasım’da dolacak ve bu tarihe kadar ürünlerimin bana ulaşması gerekiyor. Trendyol Sipariş numaram: #10607694952, kargo takip numaram: Yurtiçi Kargo 907962038622, adres niteliğindeki H&M deposu kargo firma kodu: 384 057 850. Trendyol ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir bilgiye ulaşamadım.

Ürünlerimin iade süresi dolmadan tarafıma hızlıca ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde iade hakkımı kaybedeceğim ve mağdur olacağım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.