to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden H&M satıcısından Bluey desenli çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim ve 13.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo (teslimat kodu: 179661550559) ile H&M’in deposuna gönderdim. Sipariş numaram: 10489265250, H&M fatura numaram: On0202500271728’dir.
Ürün, H&M’in merkezine teslim edilmesine rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ücret iadesi yapılmadı, ürün de geri gönderilmedi. Defalarca H&M müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “bilgi veremiyoruz”, “kargonun nerede olduğunu göremiyoruz” gibi yanıtlar aldım. Son olarak, “depo 15 gün sonra size geri gönderir” denildi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı ve bana geri dönüş yapılmadı.
Ürün iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade edildi. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ürünümün nerede olduğu ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda acil açıklama bekliyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım bebek astronot tulum ve elbiseyi yanlışlıkla H&M’in deposuna gönderdim. Ürünlerim 25 Ekim’de H&M deposuna ulaştı. H&M müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve ürünlerimin 14 gün içinde tarafıma gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar (1 Kasım 2025) herhangi bir d...
Trendyol üzerinden yaptığımız alışverişte aldığımız kadın kot pantolonu iade etmek isterken, yanlışlıkla H&M’in deposuna gönderdim. İade işlemini 1 ay önce İzmir Gıda Çarşısı Yurtiçi Kargo şubesinden yaptım ve kargo takip numaram 305675627101. Kargo şubesindeki görevli benden iade kodu istemedi, bu ...
H&M'den aldığım, 30 Haziran 2025 tarihinde elime ulaşan siparişimi 1 ay içerisinde faturası ile beraber iade ettim. Ürün, 2 hafta sonra iade tarihi geçmiş şekilde bana iletildi. Paket hiç açılmadan gelmiş ve üzerine 'İçinde fatura yok' yazan bir etiket takılmıştı. Çağrı açarak durumu belirttim ve mü...
25.08.2025 tarihinde Trendyol H&M mağazasından Wide High Jeans model pantolon satın aldım. Ancak tarafıma yanlış model gönderildi. Bunun üzerine Trendyol uygulamasından iade kargo kodu alarak ürünü iade etmek istedim. Fakat kargo personeli, Trendyol iade kodu yerine H&M kodunu kullanarak gönderim ya...
Trendyol üzerinden aldığımız kıyafetleri iade ettik ancak kargo şirketi ürünü ana marka deposuna göndermiş. 2 Ekim tarihinde H&M deposuna teslim edilen ürünü H&M iade etmiyor. Ürünlerin para iadesi olmuyor ve ürünün tarafımıza iadesini talep ettik ama muhatap bulamıyoruz.
Yorumlar