H&M Online Alışveriş hata

Yaklaşık 4 aydır hem H&M mobil uygulaması hem de H&M internet sitesi üzerinden sipariş veremiyorum. Sürekli hata alıyorum ve siparişim onaylanmıyor. Ekranda “BD2” hata kodu görünüyor ve hiçbir şekilde ödeme adımını tamamlayamıyorum. Hesabımın fraud/riskli kullanıcı olarak işaretlenmiş olabileceği y...

H&M’den verdiğim iki ayrı siparişin iadesini aynı süreçte gerçekleştirdim. İki paketi de H&M’in anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla gönderdim. Bu paketlerden sadece birinin iade ücreti hesabıma yatırıldı, ancak 75270366211 sipariş numaralı kargomun iadesi hala yapılmadı. Söz konusu iade tutarı 1.549 ...

25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00–09.30 arasında H&M online mağazasından hesabıma giriş yaparak yaklaşık 4.958 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, bunun üzerine bankamı kontrol ettiğimde kartımdan iki ayrı tutar çekil...

17.01.2026 tarihinde H&M’in internet sitesi üzerinden bir adet üçlü t-shirt paketi, bir gömlek, iki adet pantolon ve bir adet de tekli t-shirt olmak üzere sipariş verdim. Siparişimdeki üçlü t-shirt paketinden yalnızca bir adet ürün gönderildi, pakette olması gereken diğer 2 adet t-shirt tarafıma hiç...

22.01.2025 tarihinde HM mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 8.425,96 TL tutarında tek bir sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi, ancak buna rağmen kredi kartımdan tutar çekildi. Buna karşın HM uygulamasında “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve taraf...

HM sitesinden yaklaşık 30 dakika önce 1.150 TL tutarında alışveriş yapmak isterken Garanti Bankası’na ait sanal kartımla ödeme denemelerim sırasında sistem her defasında hata verdi. Buna rağmen kartımdan para çekilmesine karşın siparişim hiçbir şekilde onaylanmadı ve oluşturulmadı. Ödeme ekranında ...

H&M online alışveriş uygulamasında son dönemde aynı sorunu üst üste yaşamaktan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Dün saat 16:59 civarında banka kartımla 899,99 TL tutarında ödeme yaptığım bir siparişte, hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi ve görünür bir sipariş kaydı...

H&M’in online mağazasından 22.12.2025 tarihinde erkek yelek satın aldım. Siparişi m beden olarak verdim ancak 25.12.2025’te elime geçen üründe s beden gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 73614148151’dir. Aynı ürünün m bedeni şu an stoklarında görünmediği için değişim yapılamıyor. Konuyla ilgili ...

Ben Beyza T*****, H&M mobil uygulaması üzerinden 25.11.2025 tarihinde 72697502391 sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Ancak, kendi siparişim gelmesi gerekirken tanımadığım G**** Ö****’e ait 72690472941 numaralı başka bir sipariş, bu kişiye ait ürünlerle birlikte, özel adresi ve kişisel bilgile...

Dün saat 17.58’de H&M mobil uygulamasından kız bebek botu satın aldım, siparişim oluşturuldu ve ücret kartımdan çekildi. Ancak buna rağmen siparişlerim bölümüne hiçbir şekilde düşmedi. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir hata olduğunu, ellerinden bir şey gelmediğini söylediler...

29.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:40 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden 3.224 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İlk denememde uygulama kendiliğinden kapanır gibi oldu, sipariş ekranı kayboldu ve herhangi bir sipariş oluşmadı, ben de hata yaptığımı düşünerek işlemi ikinci kez denedim. ...

29 Kasım 2025 tarihinde HM Online üzerinden kartla ödeme yaparak çok sayıda ürün siparişi verdim ancak şu anda hesabıma girdiğimde bu siparişlerim hiç görünmüyor. Sipariş geçmişimde ya da aktif siparişlerim arasında hiçbir kayıt yok. Herhangi bir iptal, hata ya da bilgilendirme de almadığım için he...

11.11.2025 tarihinde H&M’den online alışveriş yaptım (Sipariş No: 72219045171). Elime ulaşan ürünleri beden değişimi yapmak istediğim için iade etmek istedim. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde iade butonu tamamen yok. Bu durumun sistemsel bir hata olmadığını, müşteriyi iade hakkından caydıra...

01 Temmuz 2025 tarihinde H&M’den 1 yıl geçerli olduğu belirtilen bir hediye kartı aldım. Kartı online alışverişimde kullanmak istediğimde “hediye kartının süresi dolmuş” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Oysa kartımın geçerlilik süresi henüz dolmamıştı ve hiç kullanılmamıştı. Müşteri hizmetlerini a...

19 Ekim 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden bir sipariş vermeye çalıştım. Kredi kartımla ödeme işlemini tamamladım ve tutar provizyonda olarak kartımda görünüyor. Ancak, aradan 5-6 saat geçmesine rağmen siparişim H&M uygulamasındaki sipariş geçmişimde görünmüyor ve herhangi bir sipariş ona...

16.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş kaydım uygulamada gözükmüyor, herhangi bir onay maili de almadım. Ödeme sırasında “Ödemeniz alınamad...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 13:45’te HM Online üzerinden ilk alışverişimi gerçekleştirdim ve kartımdan 1671 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme dekontum mevcut ve a****************@outlook.com adresiyle giriş yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı de...

22 Eylül 2025 tarihinde H&M’in online uygulaması üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. Banka kartımla 1400 TL ödeme yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak siparişim onaylanmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Uygulamada işlem sırasında herhangi bir hata ...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 22.14’te Adana Seyhan’dan HM mobil uygulaması (iPhone) üzerinden al üst triko takım siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat kartımla gerçekleştirdim ve 3048 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi. Ancak, ödeme çekilmesine rağmen siparişim sisteme işlenmedi ve herhangi bir sipari...

H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişi iade ettim. İlginç bir şekilde, daha geç gönderdiğim iade paketinin ücreti kısa sürede hesabıma yatırıldı; ancak daha önce H&M’e ulaşan diğer paketin (sipariş no: 70491857571) ücreti tarafıma hâlâ iade edilmedi. İlk müşteri hizmetleri yetkil...

05.09.2025 tarihinde H&M online uygulamasında 4 parça çocuk kıyafeti almak istedim. Uygulamada indirim vardı ve bu fırsattan yararlanmak için yaklaşık 1 saat boyunca defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde “Adres ve iletişim bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı aldım ve siparişim alınmadı. Tüm ...

H&M’in iOS uygulaması üzerinden, indirim kapsamında toplam 2.759,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem kredi kartı ile başarılı bir şekilde gerçekleşti, ancak siparişlerim sayfasında satın aldığım ürünleri görüntüleyemiyorum. Siparişi yaklaşık 1 saat önce oluşturdum ve bu süre zarfında herhan...

H&M online mağazasından 20/08/2025 tarihinde 70221425361 numaralı siparişimle etek ve gömlek takım olarak alışveriş yaptım. Siparişimde etek gelmesi gerekirken, etek barkodlu poşetten gömlek çıktı ve etek hiç teslim edilmedi. Durumu iade sırasında da belirterek aynı gün ürünü kargoya verdim. Ancak i...