Uygulama Hatası Nedeniyle İndirimli Alışveriş Fırsatını Kaçırdım

05.09.2025 tarihinde H&M online uygulamasında 4 parça çocuk kıyafeti almak istedim. Uygulamada indirim vardı ve bu fırsattan yararlanmak için yaklaşık 1 saat boyunca defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde “Adres ve iletişim bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı aldım ve siparişim alınmadı.

Tüm bu denemeler sırasında kredi kartımdan toplam 7.866 TL tutarında üç kez çekim yapıldı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve paramın iade edileceği söylendi. Ancak asıl şikayetim, indirimli ürünleri satın alamamış olmamdır. Kampanya koşulları kapsamında alışveriş yapmak istememe rağmen, uygulamadaki hata nedeniyle fırsatı kaçırdım.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca, indirimli alışveriş hakkımın yeniden tanınmasını istiyorum.