to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M online mağazasından geçen aydan bu yana birçok kez alışveriş yaptım. Her seferinde 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, ödemelerim tek çekim olarak gerçekleşiyor. Bu konuda bankamla görüştüm; sorunun H&M altyapısından kaynaklandığını belirttiler.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak H&M müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana sadece 'Bankanızla görüşün' şeklinde baştan savma, ilgisiz ve yanıltıcı cevaplar verildi. Hiçbir şekilde detaylı veya soruna odaklı bir açıklama yapılmadı, mağduriyetimle ilgilenilmedi. Bu süreçte hem zamanım çalındı hem de tarafıma yanıltıcı bilgi verildi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Benim beklentim, bu sorunun çözülmesi ve tarafıma doğru bilgi verilmesi. Bankamı suçlamak yerine, H&M’in kendi altyapısındaki problemi kabul edip çözüm sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Gerekirse alışverişlerimi iade edeceğim.
H&M üzerinden yaptığım alışverişte, ödeme esnasında 3 taksit seçmeme rağmen, banka ekstreme işlem tek çekim olarak yansıtılmış. Konuyla ilgili bankamla görüştüğümde işlemin mağaza tarafından tek çekim olarak girildiği bilgisini aldım. Ödeme sırasında taksitli seçeneği özellikle tercih ettiğim halde...
H&M online sitesinden bir elbiseyi resmen 3 kere sipariş oluşturdum ve taksitli olarak aldığım için iadesi bankaya her seferinde taksitli oldu. Kargo bana gelmeden sürekli iade ediliyor. Bu durum inanılmaz sıkıcı ve saçma. Çalıştıkları kargo firması ilk kargoyu kapıma bırakmıştı, sonraki 2 siparişte...
Merhaba 03/10/2023 tarihinde H&M markasının internet mağazasından kredi kartımla alışveriş yapmıştım. Kartımdan çekim yapılarak iki işlem yapılmıştı. Ancak siparişimin alınmadığını, kullanıcı hesabıma yanımadığını gördüm. Sonrasında yaptığım kontrollerde iki defa çekim yapılmış olduğunu fark ettim. ...
19/07/2024 tarihinde H&M online üzerinden 3 parça elbise sipariş ederek ödemesini kredi kartımla 3 taksit olarak gerçekleştirdim. 61521890661 numaralı siparişim 21/07/2024 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak 3 adet siparişimin 2'si geldi. 1'i teslim edilmedi. Hesabımı kontrol ettiğimde 1 elbiseni...
H&M uygulamasından 4 Eylül 2024 tarihinde Yapı Kredi Worldcard ile 5.277,60 TL tutarında taksitli alışveriş yapmak istedim ve taksitli ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen işlemim tek çekim olarak gerçekleşti. Oysa temmuz ayında yaptığım alışverişlerde taksitlendirme sorunsuz şekilde gerçekleşmişti....
Yorumlar