Kargoya Verilmeden Sipariş İptali Neden Yapılamıyor?

Sinem

12 Aralık 2025 19:03435

12.12.2025 tarihinde H&M online sitesinden 73346347781 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan biz boyu deri çizmenin numarasını yanlış girdiğimi fark ettiğim anda, ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istedim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edilemeyeceği söylendi. Ürün daha kargoya bile verilmemişken iptal talebimin reddedilmesini hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen ters buluyorum.

Siparişim kargoya verilmeden önce 73346347781 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve aynı ürünü doğru numarayla tekrar sipariş edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

HM Sipariş İptal

Feride

H&M

28 Şubat 2024 17:482.521

H&M online sitesinden sipariş verdim. 28.02.2021 tarihinde, siparişi vereli henüz 5 dakika bile olmamışken bedeni yanlış... seçtiğimi fark edince siparişin iptalini site üzerinden yapmak istedim kabul etmedi 5 dakika sonra tekrar deneyiniz dendi ve 2 saat sonra ürün hala depoda aşamasında müşteri hizme...

H&M Onlineda İptal Seçeneği Olmaması

Alp

H&M

21 Şubat 2024 14:362.171

H&M online sitesinden sipariş verdim. 24.02.2021 tarihinde, siparişi vereli henüz 2 saat bile geçmemişken, bedenlerini y...anlış seçtiğimi fark edince siparişin iptali ve yeniden oluşturulması için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak aldığım cevap ve karşılaştığım uygulama Türkiye'de bir ilk...

Çözüldü

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebine Esneklik Sağlanmaması

Rüveyda

H&M

8 Aralık 2025 21:01521

03.12.2025 akşam saatlerinde H&M uygulamasından mavi kadife bir ceket satın... aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlen kargoya verilmedi, uy...

Gerekçesiz İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

Yakup

H&M

6 Kasım 2025 07:52721

10 Ekim'de H&M'in resmi internet sitesinden 71465387551 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünü çocuğuma hevesle a...lmıştım. 27 Ekim'de, bana herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edilmiş. Ben ise bu durumu 5 Kasım'da siparişimi kontrol ettiğimde fark ettim. Sipariş tutarı yaklaşık 139...

Onaysız İptal Ve Fiyat Mağduriyeti: H&M Siparişim Gönderilmiyor

Gamze

H&M

2 Aralık 2025 16:001.008

01.12.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 4.149,95 TL tutarında sipariş oluşturdum. İlk siparişim herhangi bir on...ay veya bilgilendirme almadan kendiliğinden iptal oldu. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen “siparişlerim” kısmında sipari...