H&M iade süreci sitesi

23 Şubat’ta H&M’in online sitesinden 75117143441 numaralı siparişi verdim ve teslimat şekli olarak İstanbul City’s mağazasından teslim almayı seçtim. Ürün mağazaya geldiğinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim almak için daha sonra mağazaya gittiğimde, ür...

7 Şubat 2026 gece saatlerinde Trendyol sitesi üzerinden H&M satıcısından erkek siyah eşofman altı l beden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10942725057’dir. Ürünü aldıktan sadece dakikalar sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim kab...

H&M’in web sitesi üzerinden satın aldığım “Saç Örgülü Ceket” adlı ürün 12 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün iade işlemini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu alışverişe ait 74075185581 numaralı si...

H&M’in online sitesi üzerinden 599,99 TL tutarında bir ürün satın almak istedim. 10.12.2025 tarihinde saat 21.34’te Yapı Kredi Bankası hesabımdan ödeme başarıyla çekilmiş olarak görünmesine rağmen, H&M hesabımda siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş yer almıyor ve ürünü almışım gibi hiçbir kayı...

H&M’in web sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde yapılan kampanyalı satıştan bir mont, bir tayt ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım. Ancak ürünleri teslim aldığımda, montun etek boyunun sağ ve sol tarafının bariz şekilde farklı uzunlukta olduğunu; taytın ise paça boylarının eşit olmadığını, bir pa...

24 Kasım Pazartesi günü H&M’in internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak için banka kartımla 2600 TL ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından onaylandı ve hesabımdan para çekildi; ancak buna rağmen H&M hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı, sistemde sipariş kaydı gözükmüyor. Durumu fark eder etmez ...

24 Kasım 2025 tarihinde H&M’in online sitesi üzerinden toplam 2.189,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı, ayrıca ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş onayı almadım. Durumu H&M müşteri hizmetlerine ilettiği...

03.07.2025 Tarihinde HM online sitesi https://www2.hm.com/tr üzerinden 1278440002004 kodlu ürün indirimde iken 379 TL'ye satın aldım. Ürün 07.07.2025 tarihinde kargolandı olarak sistemde göründü ancak kargo bilgilerinde ürün mevcut değildi. HM site üzerinden online destek bölümünden 11.07.2025 sabah...

12 Ocak 2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim kapsamında tarafıma eksik ürün teslim edilmiştir. Siparişin içinden 1 adet ürün (Dolgulu Kulplu Bandeau Mayo) çıkmamış olup, ürün bedeli 1.199 TL’dir. Eksik ürünle ilgili olarak firma müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum,...

H&M kendi sitesinden bluz aldım beden büyük olduğu için iade ettim 2 gündür haber yok. Ne saçma bir uygulamanız var göremiyorum. Hiçbir şey kargom nerede, teslim aldınız mı iadeyi, yoldamı kesinlikle bilmiyorum yani. Sitesinde göremiyorum. Mail de gelmedi teslim aldığınıza dair. Acil bana dönüş yapı...

HM online sitesinden aldığım ürünlerin bir kısmını geri gönderdim. Fakat iade edilen para miktarının içerisinde KDV ücretleri yok. Nedenini anlamadım? Satın almadığım ürünlerin KDV'si neden ben ödüyorum. Bende KDV oranı kadar ürünlerden bir parça kesip gönderseydim çünkü onun parasını ödemiş oluyoru...

HM deposuna 3 Ocak tarihinde, yani 14 gün önce gönderdiğim iade ürünlerimden iki tanesi iade edilmesine rağmen, 1600 TL değerindeki ayakkabım hala iade edilmedi. 12. Gün bir müşteri temsilcisiyle görüştüm, 14 gün beklemeniz gerek dedi, tekrar iade yapılmamış olursa bizi arayın, iadeyi karta yansıtal...

06.01.2025 tarihinde www2.hm.com sitesinden eşime trençkot satın aldım. Ürün 08.01.2025 tarihinde tarafımıza ulaştı ve bedeni büyük oldu fakat hm.com sayfasında ürün hala kargoda göründüğü için iade seçeneği hala açılmadı. Bir haftadır ürünü iade etmeye çalışıyorum fakat yapamadım. Sorunumun çözülme...

H&M online mağazasından 26 Ağustos 2024 tarihinde 62131005201 sipariş koduyla 2 ürün satın aldım. Ürünlerden birini beğenmeyerek iade için anlaşmalı kargoya verdim ve 31 Ağustos tarihinde depolarına ulaşmış. Normalde alışveriş yaparken (kısaca para öderken) bin tane mail gönderen adamlar iade süreci...

H&M Online sitesinden dün gece yaklaşık 2200 lira değerinde 2 parça ürün aldım. Bu ürünlerden biri sadece onlineda görünüyordu, mağazada yoktu, bu durumda firma bizi zorunlu olarak bu amatör siteden alışveriş yapmaya mahkum bırakıyor. Ödemem kredi kartından çekildi, ancak mail gelmediği ve uygulamad...

H&M'in kendi uygulamasından bir ürün sipariş ettim. Mağazada değişim ve iadesi yokmuş. Yurtiçi Kargo'yla iadeye yolladım. İade için eve kurye talebinde bulunmuştum. Direkt alıp gittiler. Haftalar oldu. Ürünüm firmaya ulaştığı halde iade süreci başlamadı. Sürekli oyalıyorlar. Adım, kimlik numaram ve ...

H&M iade işlemlerini yapmıyor sıkıntı çıkarıyor. Online siteden 3 ürün aldım bir tanesinde üst bedeni ile alt bedeni farklı gönderilmiş doğal olarak aynı gün iade ettim. Ancak bilgi vermeden iademi yapmadan ürünü hiç kullanmadığım farklı bir adrese geri göndermiş. Müşteri temsilcisi iadeniz devam ed...

29.03 tarihinde saat akşam 11.50 gibi HM web sitesinden beş bin liralık küsur alışveriş yaptım ama sonra vazgeçip yarım saat içinde iptal ettim. Şu zamana kadar iadem hala yatmadı. Alışverişi yaptığım kartım Ziraat bankasına aittir. Bankayı arıyorum HM markasını suçluyor. HM müşteri hizmetlerini arı...

H&M online sitesinden 7 gün önce verdiğim sipariş, 7 günün sonunda teslim olarak güncellendi ancak ürün bana teslim edilmedi! Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün alıcıya ulaşmadan geri döndüğünü ve iade sürecine girdiğini öğrendim. Ne eve gelen oldu ne de beni arayan, mesaj atan bilgi veren. İst...

Merhaba HM'den birkaç tane çocuğum için ürün aldım. Dün elime ulaştı. Olmayanları iade edeceğim, ancak sayfada iade edecek seçenek bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar, ulaşamıyorum. Yurtiçi Kargo elden teslim alamayız, getirin diyor ama HM'nin sitesinde arayarak talep edebilirsiniz ...

H&M Online mağazasından bir battaniye aldım. Teslim edilen battaniye delikti ve aşırı derecede kırışıktı. Doğal olarak ürünü iade etmeye karar verdim. İade süreci başlatmak için uygulamaya (mobil ve web sitesi) baktım. Uygulama üzerinden süreç başlatılamadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak ...