H&M'den Geciken İade Ödemesi

H&M’in web sitesi üzerinden satın aldığım “Saç Örgülü Ceket” adlı ürün 12 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün iade işlemini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu alışverişe ait 74075185581 numaralı siparişim için 2.114 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade süreci uzayınca H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm, süreç devam ediyor denilmesine rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

İademin bir an önce işleme alınarak 2.114 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım kredi kartına eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.