Çözüldü

Migros Sanal Market’te Garanti Bonus Puan Kullanım Ekranı Açılmıyor

Ensar

467

Migros Sanal Market üzerinden Garanti Bonus kart puanlarımı kullanarak online sipariş vermek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Dün akşam aynı hesap ve kartlarla puan kullanma alanı sorunsuz görünmesine rağmen, dün akşamdan beri puan kullanma yeri hiç çıkmıyor.

Birkaç farklı Garanti Bonus kartımla denememe rağmen puan kullanım ekranı açılmıyor. Zaten puan kullanmak için kart bilgilerini manuel girmek gerekiyor, ben de bunu biliyor ve aynen uyguluyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, sanki hiç denememişim gibi sadece “kart bilgilerinizi manuel olarak girebilirsiniz” şeklinde otomatik bir cevap veriliyor. Yani yaşadığım teknik soruna dair somut bir kontrol ya da çözüm sunulmuyor.

Migros Sanal Market’teki bu sistemsel hatanın giderilmesini ve Garanti Bonus kart puanlarımı eskiden olduğu gibi sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Garanti BBVA

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Ensar

Şöyle garip bir çelişki var; Garanti Bonus kart puanları Migros Hemen’de sorunsuz kullanılırken, Sanal Market’te kullanılamıyor puan kullanmak için olan kutu çıkmıyor

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'te Para Puanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ertan

Migros

406

Migros Sanal Market hesabımda 916 TL tutarında, herhangi bir tarih kısıtlaması olmayan para puanım bulunuyor. 1 Eylül’den bu yana para puanlarımı kullanmaya çalıştığımda “teknik hata” uyarısı alıyorum ve puanlarımı alışverişlerimde kullanamıyorum. Puan kullanmadan sipariş verdiğimde herhangi bir sor...

Migros Sanal Market Hediye Puanım Aktifleştirilemedi Ve Kullanılamıyor

Seda

Migros

270

Uzun süredir Migros Sanal Market müşterisiyim ve bir kampanya kapsamında hediye puan kazandım. Bu puanlar hâlâ sitenin bannerlarında ve hesabımda görülüyor olmasına rağmen, 16 Mart’tan bu yana kullanmam için aktif hale getirilmedi. 27 Mart’ta sipariş vermek istediğimde puanları kullanamayınca durum...

migros-sanal-market-hediye-puanim-aktiflestirilemedi-ve-kullanilamiyor-2.jpg

migros-sanal-market-hediye-puanim-aktiflestirilemedi-ve-kullanilamiyor-1.jpg

Migros Sanal Markette Bonus Puan Kullanılamıyor Çözüm Bulunamıyor

Kazım

Migros

1.597

Migros Sanal Market üzerinden Garanti Bonus kartım ve GarantiPay ile yaptığım alışverişlerde, ödeme esnasında "puan kullan" seçeneği çıkmıyor. Yaklaşık 4-5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte farklı tutarlarda birçok alışverişte aynı problemle karşılaştım. Bonus puanlarımı başka alışverişlerde...

Migros Sanal Market Kupon Kodum Sistemde Görünmedi, Destek Alamadım

Salih

Migros

623

Migros Sanal Market’te en az 1000 TL’lik siparişlerde geçerli olan bir kuponu az önce kullanmak istedim ancak sistemde kupon kodu hiç görünmedi. Daha önce bir sipariş vermememe rağmen. Kuponu seçemediğim için indirimden faydalanamadım ve siparişi de bu nedenle iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım ...

migros-sanal-market-kupon-kodum-sistemde-gorunmedi-destek-alamadim-2.jpg

migros-sanal-market-kupon-kodum-sistemde-gorunmedi-destek-alamadim-1.jpg

1 Destek

Migros Money Puanlarımı Kullanamıyor, Mağdur Oluyorum!

Leyla

Migros

953

Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1 haftadır 714 Money puanım olmasına rağmen, her sipariş vermeye çalıştığımda “puan kullanımında bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Süresi dolmak üzere olan puanlarımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Uygulamada puanlarımın 30 Eylül...

migros-money-puanlarimi-kullanamiyor-magdur-oluyorum-1.jpg