to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Garanti Bonus Puan Kullanım Ekranı Açılmıyor
Migros Sanal Market üzerinden Garanti Bonus kart puanlarımı kullanarak online sipariş vermek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Dün akşam aynı hesap ve kartlarla puan kullanma alanı sorunsuz görünmesine rağmen, dün akşamdan beri puan kullanma yeri hiç çıkmıyor.
Birkaç farklı Garanti Bonus kartımla denememe rağmen puan kullanım ekranı açılmıyor. Zaten puan kullanmak için kart bilgilerini manuel girmek gerekiyor, ben de bunu biliyor ve aynen uyguluyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, sanki hiç denememişim gibi sadece “kart bilgilerinizi manuel olarak girebilirsiniz” şeklinde otomatik bir cevap veriliyor. Yani yaşadığım teknik soruna dair somut bir kontrol ya da çözüm sunulmuyor.
Migros Sanal Market’teki bu sistemsel hatanın giderilmesini ve Garanti Bonus kart puanlarımı eskiden olduğu gibi sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Şöyle garip bir çelişki var; Garanti Bonus kart puanları Migros Hemen’de sorunsuz kullanılırken, Sanal Market’te kullanılamıyor puan kullanmak için olan kutu çıkmıyor
