to read complaints and reviews, or file yours.İade Durumu Belirsiz, Para İadesi Gecikiyor
23.12.2025 tarihinde HM’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 73636312251 numaralı siparişim kapsamında yer alan 1306646001004 numaralı ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek üzere 05.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 384057850 iade kodu üzerinden gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde iadem hâlâ görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün şu an nerede olduğu, iadenin işleme alınıp alınmadığı ve para iademin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İade bedeli olan 899 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim. Ne ürünle ilgili ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve HM müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İademin sisteme işlenmesini, ürünün son durumunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve 899 TL tutarındaki ücret iademin kredi kartıma en kısa sürede yansıtılmasını talep ediyorum.
