to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde HM’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 73636312251 numaralı siparişim kapsamında yer alan 1306646001004 numaralı ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek üzere 05.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 384057850 iade kodu üzerinden gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde iadem hâlâ görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün şu an nerede olduğu, iadenin işleme alınıp alınmadığı ve para iademin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İade bedeli olan 899 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim. Ne ürünle ilgili ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve HM müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İademin sisteme işlenmesini, ürünün son durumunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve 899 TL tutarındaki ücret iademin kredi kartıma en kısa sürede yansıtılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde HM online mağazasından 73012773731 numaralı siparişimle toplam 11.607,89 TL tutarında, çok sayıda üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresi net şekilde 6–8 iş günü olarak belirtildi. Bugün 6. iş günü bitmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile veril...
03.07.2025 Tarihinde HM online sitesi https://www2.hm.com/tr üzerinden 1278440002004 kodlu ürün indirimde iken 379 TL'ye satın aldım. Ürün 07.07.2025 tarihinde kargolandı olarak sistemde göründü ancak kargo bilgilerinde ürün mevcut değildi. HM site üzerinden online destek bölümünden 11.07.2025 sabah...
HM online mağazasından alışveriş yaptım ve iade ettim ürünler olmadığı için. Aslında bu mağazanın online alışveriş deneyimi çok iyiydi ama ne yazık ki o da bozulmuş. Daha önce ürünler iade edilir edilmez ellerine geçince neredeyse ertesi gün para iadesi yapıyorlardı. Şimdi aradan iki hafta geçti ve ...
Yıllardır H&M’den alışveriş yapan bir müşteriyim. 7.11.2025 tarihinde 72160441431 numaralı online siparişi verdim ve bu siparişte yer alan 0932*****7004 numaralı, 879,99 TL tutarındaki ürünü rengini beğenmediğim için hiç giymeden iade ettim. Ürünü 18 veya 19 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderd...
HM'nin online mağazası üzerinden 66495695391 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade sorununu yaklaşık 5 aydır çözüme kavuşturamıyorum. Ürünü iade ettim, ancak "sipariş kodu bulunamadı" diyerek geri gönderdiler. Ardından faturayı ekine koyup sipariş kodunu işaretleyerek tekrar gönderdim, bu sefer...
Yorumlar