HM'den Aldığım Bot Ayağımı Yara Yaptı, Sorun Çözülmüyor

3 aralıkta bir bot almıştım. Botu bir hafta sonra giydim ve ilk giydiğim gibi bot ayağımı aşırı sıktı ayaklarımı yara yaptı. Fotoğrafları sonra koyacağım. Ankamall HM mağazasından almıştım 2 hafta sonra botu götürdüm kasada çalışan hanımefendi ve beyefendi benimle dalga geçerek konuştular ve yardımcı olmadılar. Botu ilk giydiğimde gayet güzeldi çok severek almıştım ama ayağımı yara yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım bana çok güzel yardımcı oldular. Başka bir HM mağazasına gitmemi söylediler. Gün içerisinde başka bir mağazaya gittim ve orada da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım 1 sene boyunca inceleme yapıldığını mağazanın ürünü alabileceğinden bahsettiler. 1 hafta sonra tekrar botu aldığım mağazaya botu götürdüm ve yine aynı şeyler oldu. Botu incelemediler bile. Botu şu an giyemiyorum ayaklarımı yara yaptı. Yardımcı olmuyorlar. Şikayet edeceğim. Mağdurum ve kimse yardımcı olmuyor. Bota o kadar para verdim. Her ne olursa olsun HM mağazası botu incelemeye almalılar. Son gittiğimde mağaza yöneticisi botu ayakkabı tamirine götürmemi ayakkabıya bir şey olursa ayakkabıyı inceleyeceğinden bahsetti ve botta bir sorun oluşsa benden kaynaklı olacak ve asla bakmayacaklar uğraşmamak için başından saldılar. Fiş, kart her şey mevcut. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Her türlü şikayette bulunacağım.