HM'de Kısa Kollu Bluz Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

HM’nin kendi uygulaması üzerinden 15.02.2026 tarihinde kısa kollu bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 74943912531. Uygulamada ürünün 17.02.2026 tarihinde kargoya verildiği ve Hepsijet ile gönderildiği görünüyor, ayrıca en geç iki gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve kargo takibi yaptığımda da siparişime ait herhangi bir kayıt bulamıyorum.

HM müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve verdiğim bu kısa kollu bluz siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.