H&M Mobil Uygulamasında Görünmeyen Sipariş Ve Gerçekleşmeyen İade

10.11.2026 tarihinde saat 13:00 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden erkek çocuk montu satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Kartımdan 1.818,95 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, uygulamadaki siparişlerim bölümünde ilgili sipariş hiçbir şekilde görünmüyor.

Durumu fark eder etmez düzenli olarak siparişlerim bölümünü kontrol ettim ancak halen sipariş kaydı oluşmadı. Bunun üzerine H&M müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma ödemenin iade edileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem siparişimin görünmemesi hem de taahhüt edilen iadenin hala yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.