to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde H&M’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet şort satın aldım. Ödeme aşamasında taksit seçeneği sunuluyordu ve ben de ödememi taksitli olarak yaptım. Elimde taksitlendirme yapıldığına dair belge de bulunuyor. Ancak, kartımdan toplam 1299,95 TL tek çekim olarak tahsil edildi.
Bu durum üzerine H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, temsilci bana yardımcı olmak yerine, sorunun bankaya veya firmaya atılacağı ve en sonunda benim bu durumdan bıkıp ödemek zorunda kalacağım şeklinde, ciddiyetsiz ve alaycı bir yaklaşımda bulundu. Bu tavırdan ve yaşadığım mağduriyetten dolayı son derece rahatsızım.
Ödemenin, alışveriş sırasında seçtiğim şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
H&M’in internet sitesinden 2141,10 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödeme sırasında taksitli ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen, işlem sonunda kartımdan tek çekim olarak tahsilat yapıldı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Hem H&M müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm; H&M...
15 Ekim 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 3.647,99 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşmadığı halde hesabımdan ödeme çekildi. Sipariş numarası ya da referans kodum bulunmuyor, çünkü işlem tamamlanmadı. Bu durumun ardından H&M müşteri hizmetleriy...
20.09.2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden 70879027591 numaralı siparişimde taksitli ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, banka ekstreme ödemenin tek çekim olarak yansıdığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak hem bankamla hem de H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm. Banka, işlemin firma tara...
03.09.2025 tarihinde iOS HM uygulaması üzerinden bikini üstü, bikini altı, t-shirt, etek ve çanta olmak üzere toplam 4.504 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında VakıfBank kredi kartımla taksitli ödeme seçeneğini seçmeme rağmen, banka dökümlerimde bu alışverişin tek çekim olarak işlendiğini ...
Yorumlar