to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Iyzico/H&M tarafından işlem yapılmasını şikayet etmek istiyorum. 30 Aralık 2025 gecesi saat 20:42:39 ve 20:44:05’te H&M üzerinden, her biri 3.799 TL olmak üzere iki kez bilgim dışında harcama yapılmıştır. İşlemlerden biri şu an provizyondan düşmüş görünürken, diğeri hâlâ provizyondadır ve provizyonda olan başka işlemler varsa da şu anda göremiyorum; onlar için de provizyondan çıktıktan sonra ayrıca itirazda bulunacağım.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası’nı arayarak kartımı hemen kapattırdım. Garanti müşteri temsilcisi, işlemler provizyondan çıktıktan sonra itiraz edebileceğimi belirtti ve bir işlem için itiraz sürecini başlattım; inceleme süreci devam etmektedir. Buna rağmen, kartımdan onayım olmadan bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle çekilebildiğine dair Garanti Bankası’ndan da, Iyzico/H&M tarafından da hiçbir tatmin edici açıklama alamadım.
Hem kartımdan çekilen tutarların eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini hem de bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kart bilgilerimin izinsiz kullanılmasına rağmen bu firmanın sistemleri üzerinden çekim yapılabilmesini kabul etmiyorum ve Garanti Bankası ile Iyzico/H&M tarafında gerekli incelemenin yapılarak güvenlik açığının tespit edilmesini, sorumluların belirlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19 Kasım 2025 gece saat 01:00 civarında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan H&M/Iyzico üzerinden 3798 TL ve 3298 TL tutarında, ayrıca Plan Exxen üzerinden 1 TL ve 498 TL tutarında olmak üzere toplamda dört adet şüpheli işlem yapılmıştır. Bu işlemler 49... 79 numaralı kartımdan gerçekleştirilmi...
29 Aralık saat 00:16 ve 00:18’de H&M internet sitesi üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bonus kredi kartımdan iki ayrı harcama yapılmıştır. İşlemlerin tutarları sırasıyla 3.348 TL ve 3.597 TL’dir. Bu siparişleri ben oluşturmadım ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez ye...
8 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kartımın sonu 3315 ile biten hesabımdan, HM isimli alışveriş sitesi üzerinden Iyzico aracılığıyla 2 dakika arayla 3 kez toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler tamamen izinsiz ve beklenmedik şekilde gerçekleşmiştir. Kartımı...
26/08/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan hm.com üzerinden 3697,95 TL ve 3398,95TL olmak üzere iki ayrı işlemle toplamda 7096,9 TL harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışımda gerçekleşmiş olup, hemen ardından kullandığım bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime...
Aşağıda detaylarını belirttiğim iki ayrı alışverişe ilişkin olarak ürün iadeleri yapılmış olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yansımamıştır: Zara üzerinden 22 Mayıs 2025 tarihinde yapılan 1.490 TL’lik iade H&M üzerinden 15 Mayıs 2025 tarihinde yapılan 2.998 TL’lik iade Her ik...
Yorumlar