to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kullanımıyla Hesabımdan 12.000 TL Çekildi, Acil Çözüm Bekliyorum
8 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kartımın sonu 3315 ile biten hesabımdan, HM isimli alışveriş sitesi üzerinden Iyzico aracılığıyla 2 dakika arayla 3 kez toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler tamamen izinsiz ve beklenmedik şekilde gerçekleşmiştir. Kartımı hemen kullanıma kapattım, ancak henüz Iyzico müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü işlemler gece saatlerinde gerçekleşti.
Daha önce bu siteyle ya da Iyzico ile herhangi bir alışverişim veya üyeliğim olmamıştı; herhangi bir abonelik, sözleşme ya da kaydedilmiş kart işlemim de bulunmamaktadır. Bankamdan veya Iyzico’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da almadım.
İşlemlerin incelenmesini, izinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
HM müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi iptal etmelerini tarafımdan yapılmadığını anlattım aynı gün içerisinde harcama iptali sağladılar ancak ben problemin onlarda değil de iyzico da olduğunu düşünüyorum zaten çünkü kart bilgilerimin güvenliğini sağlayamadılar...
