to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M mobil uygulaması üzerinden 76168555411 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra pantolondan yoğun şekilde demir kokusu geldiğini fark ettim. Ayrıca beden olarak da bana oldukça büyük geldi. Ürünü bu nedenlerle hiç giymedim ve kullanmadım, sadece deneme amaçlı kontrol ettim.
Koku ve beden sorunu nedeniyle ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üründe giyilmiş ya da kullanılmış olduğunun tespit edildiği söylenerek iademin bu gerekçeyle kabul edilmediği ifade edildi. Oysa ürünü kesinlikle günlük kullanım amacıyla giymedim, yalnızca teslim aldıktan sonra kontrol ettim ve demir kokusu geldiğini ve bedeninin büyük olduğunu fark eder etmez kaldırdım.
Hem ürünün kokusu ve beden uyumsuzluğundan hem de iade talebimin bu şekilde, gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle reddedilmesinden dolayı mağdur oldum. Ürünü kullanmadığım halde kullanılmış gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve pantolonun bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
11 Kasım’da H&M’in online mağazasından 1303451001 kodlu siyah Tie Belt kabanı sipariş ettim (Sipariş Kodu: 72274826551). Paketi açtığımda üründen çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku geldi. Kabanı hemen 30 derecede kısa programda yıkadım. Kuruduktan sonra koku biraz hafifledi, ancak tamamen...
25.10.2025 tarihinde H&M mobil uygulamasından 71806367051 numaralı siparişimle bir çizme satın aldım. Ancak 28.10.2025’te bana tamamen alakasız bir pantolon gönderildi. Sorunu hemen müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bildirdim. Bana sadece iade kodu gönderildi ve yanlış ürünü iade etmem istendi. ...
H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 72956972661 numaralı siparişim dün teslim edildi ancak sipariş detayına girdiğimde iade seçeneği hiç görünmüyor. Sweat ve pantolon ürünlerini iade etmek istiyorum fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde iade başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da de...
H&M online mağazasından satın aldığım kadın pantolonu, siparişim elime ulaştığında kumaşı tamamen tüylenmiş ve deforme şekildeydi. Ürünü hiç giymedim ve kullanmadım; ancak iade talebim, "ürün tüylü" olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün bana zaten bu şekilde geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarc...
H&M online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Gelen ürün, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla uyuşmuyordu. Ürünü iade etmek için en yakın H&M mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları online alışverişlerde iade kabul etmediklerini belirttiler. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturmaya çal...
Yorumlar