Sipariş Ettiğim Kabanın Yoğun Kimyasal Kokusu Sağlığımı Olumsuz Etkiledi

11 Kasım’da H&M’in online mağazasından 1303451001 kodlu siyah Tie Belt kabanı sipariş ettim (Sipariş Kodu: 72274826551). Paketi açtığımda üründen çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku geldi. Kabanı hemen 30 derecede kısa programda yıkadım. Kuruduktan sonra koku biraz hafifledi, ancak tamamen geçmediği için parfümle baskılamaya çalıştım.

16 Kasım’da ürünü ilk kez giydim. Hava kapalıydı ve hafif yağmur yağdı. Kaban ıslanır ıslanmaz koku tekrar yoğunlaştı ve arabam dahil olmak üzere her yere yayıldı. Bu durum hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiledi.

Van'da yaşıyorum. Ürünün etiketini yıkama sırasında çıkarmak zorunda kaldım, ancak H&M’in üretim hatalı ürünlerde iade kabul ettiğini biliyorum. Ürünü hesabımdaki kart ile satın aldım ve para iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için buradan destek rica ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve para iadesi işlemlerinin başlatılmasını bekliyorum.