H&M Uygulamasında İade Seçeneği Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 72956972661 numaralı siparişim dün teslim edildi ancak sipariş detayına girdiğimde iade seçeneği hiç görünmüyor. Sweat ve pantolon ürünlerini iade etmek istiyorum fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde iade başlatamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak bir yetkiliye bağlanmayı başaramadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım. Teslimatı yeni yapılmış olan bu siparişim için yasal iade sürem devam ederken, uygulamada iade seçeneğinin açılmasını ve bu ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.