H&M Kalitesiz Boxerlar Yırtıldı 830 TL İade Talebi

Haziran ayında İstanbul Beyoğlu H&M mağazasından 3’lü boxer satın aldım. Ürünlere toplam 830 TL ödedim ve H&M’i kaliteli olduğunu düşündüğüm için özellikle tercih ettim. Ancak boxerlar daha ilk kullanımdan itibaren yırtılmaya ve delinmeye başladı. Daha önce H&M’den aldığım iç çamaşırlarında böyle bir sorun yaşamamıştım.

İç çamaşırı olduğu için mağaza iade alamayacaklarını söyledi. Faturam hâlâ duruyor olmasına rağmen, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem için hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik sadece bir üründe değil, aldığım üç ürünün tamamında aynı sorunu yaşamam, bunun kullanıcı hatası değil kalite probleminden kaynaklandığını düşündürüyor. Ürünler kullanılamaz hale geldiği için şu an çöpe atılmış durumda.

H&M’in, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünlerle ilgili olarak ödediğim 830 TL’nin ücret iadesini ya da aynı bedel karşılığında yeni ve sorunsuz ürünlerle değişim talebimi değerlendirmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.