Garanti Kapsamındaki AirPods Şarj Sorunu Ve Telefonla Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Gürgençler internet sayfası üzerinden aldığım Airpods 4. Nesil kulaklık ayıplı/kusurlu ürün olarak gelmiştir ve hiçbir telefona bağlanmamaktadır. Fotoğraflardaki sorunu belirterek ürünün yenisini istediğimi yazdığım halde Gürgençler kulaklıkları değiştireceğini söyleyip son gün 'fotoğraftaki parça s...

+2

10.07.2025 tarihinde Piazza Avm Gürgençler mağazasından satın aldığım Apple Airpods 4 kulaklıkta, ilk kullanımdan itibaren sağ kulaklıkta cızırtı, bağlantı sorunları ve konuşma sırasında iki tarafta da ses kopmaları yaşadım. Ürünü aldıktan 4 gün sonra mağazaya giderek teknik servisle görüştüm, bazı ...

24.01.2026 tarihinde Apple Türkiye’nin tarafıma ilettiği gider pusulası doğrultusunda Apple AirPods Pro 3 cihazımı değişim yapılması için Viaport Asia Gürgençler’e teslim ettim. Ürünü bu talimatla servise vermeme rağmen, aradan yasal süre geçmiş olmasına karşın cihazım hâlâ değiştirilmedi ve süreçle...

Yaklaşık 2 aylık olan Airpods’um şarjdayken yandı. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için kargo kabul eden Gürgençler Konya yetkili servisine gönderdim. 22 Kasım’da sisteme giriş yapan cihazım için aradan 23 iş günü geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgilendirme yapılmadı. Airpods ile birlikte...

21 Şubat Cuma günü Apple Airpods Pro 2 cihazımı garanti kapsamında performans sorunları nedeniyle Gürgençler şubesine götürdüm. İşlemler yarım saat kadar sürdü, güler yüzlülerdi ve benimle ilgilendiler. Ürünlere gösterdikleri ilgi de gayet güzeldi fakat o kadar işlemden sonra bana cihazın en erken 1...