Garanti Kapsamındaki AirPods Şarj Sorunu Ve Telefonla Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Gürgençler’i şu an yaklaşık 25 dakikadır telefonla aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hatta bekletiliyorum. Garanti kapsamında olan Airpods 4 cihazımı, kasasının şarj almaması nedeniyle daha önce Gürgençler’e teslim ettim.

15.03.2025 tarihinde aldığım bu ürünümde kasa şarj almadığı için, acil şekilde ya bozuk ürünümün değiştirilmesini ya da değişim yapılmayacaksa da ürünüm için gerekli tüm işlemlerin hızlıca yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum. Telefonla hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamamak, sürecin takibini yapmamı da imkansız hale getiriyor.

Hem telefonla ulaşılamama hem de garanti kapsamındaki ürünümle ilgili sürecin netleştirilmesi konusunda acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.