to read complaints and reviews, or file yours.Sararan Telefon Kılıfı İçin Garanti Reddi
23.01 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro için şeffaf telefon kılıfı satın aldım. Satın alırken özellikle sararma yapmayacağı söylenerek ürün bu şekilde anlatıldı. Ancak kılıfı aldıktan sadece bir hafta içinde belirgin şekilde sararma yaptı.
Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım, şikayetimi ilettim. Mail atılacağı söylendi, sonrasında tarafıma “uygun değildir, garanti kapsamında değil” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünü satarken “sararma yapmaz” diyerek güven verip, sorun çıkınca tamamen kullanıcıya bırakmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kendilerine güvenerek alışveriş yaptım ancak ne ürünün arkasında duruldu ne de müşteri memnuniyeti gözetildi. Telefon kılıfı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür vaatlerle satış yapılıp sonrasında müşterinin mağdur bırakılmamasını talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
İletişime geçildi hiçbir şekilde yardımcı olunmadı çok teşekkürler
