to read complaints and reviews, or file yours.09.08.2026 tarihinde iPhone 17 Pro telefonum şarjdayken hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden kapandı ve açılmadığı için... Ankamall Gürgençler yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir yedek telefon ya da geçici bir çözüm sunulmadı. Biz ticaretle uğraşan insanlarız, telefonun iç
"Şikayetten sonra dönüş oldu para iadesi yapıldı keşke öncesinde maillerime cevap verilseydi yine de teşekkürler"
Gürgençler’in internet sitesinden 2 adet saat kordonu satın aldım, ürünleri... daha sonra iade ettim. İademi Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve elimde kargo
Gürgençler’den Apple Watch Ultra için bir kordon satın aldım. Ürün kordonu çıkmadığı için 21.07.2026 tarihinde kargo ile... firmaya iade gönderdim. Ödemeyi 2.800 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. İade süreci başlayalı yaklaşık bir ayı geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı ve firma ta
3 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler şubesine iPhone 13 telefonumu batarya şişmesi sebebiyle pil d...eğişimi için teslim ettim. Teslim sırasında bana işlemin 7–10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ve işlem için s0000062288 numaralı fiş düzenlendi. Bu süreçte tarafıma yalnı
31 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Gürgençler Apple Premium partner” satıcısından iPad 11 a16 model bir ürün sip...arişi verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca bekletildikten sonra operasyonel nedenlerle iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak iptalin hemen ardından kontrol ettiğimde, aynı
Gürgençler’in Apple yetkili servisi olarak bu kadar yetersiz kalması beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Apple yetki...li servis oldukları için güvenerek iPhone 13 telefonumu batarya değişimi için Gürgençler’e bıraktım. Bataryanın şiştiğini, cihazın genel merkeze gönderilip incelenmesi gerektiğini
Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına iPhone 17 cihazımın kasa değişimi için teslim etmiştim. Ertesi gün... bu işlemden vazgeçerek cihazımı geri aldım ve kasa değişimi yapılmadığı için ödediğim ücretin kartıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartıma her
05.08.2026 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler mağazasına iPhone 13 telefonumu pil değişimi için teslim ettim. Aradan bir... hafta geçmesine rağmen telefonumla ilgili hiçbir işlem yapılmadığını, sadece kayıt alındığını söylediler. Basit bir pil değişimi için bu kadar bekletilmem ve sürecin ilerlememesi
17.07.2026 tarihinde Gürgençler firmasına, iPhone 17 Pro Max magsafe özellikli Tech Dokuma Siena renk kılıfımı yanlarda ...ciddi derecede kabarma şikayetiyle Ankara Panora Gürgençler mağazası üzerinden başvurarak teslim ettim. Gürgençler’in resmi internet sitesinde s0000056474 takip numarası ile yaptığ
2021 yılında İstanbul Palladium AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından yaklaşık 6.900 TL ödeyerek Apple Watch Series 7 s...atın aldım. Şu anda bu ürünle ilgili faturama ulaşmam gerekiyor ancak firmanın ilgisizliği nedeniyle faturamı temin edemiyorum. Faturamı talep etmek için iki kez chat üzerinden mü
22.07 tarihinde Apple mikro Dokuma kılıfımı, kumaşında kabarmalar ve atmalar oluştuğu için Gürgençler Ankamall şubesine ...servise teslim ettim. O günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadığı gibi, ne durumda olduğunu ve hangi aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Her bilgi talebimde gör
22 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler Apple Yetkili Teknik Servisi’ne, pil şişmesi şikayetiyl...e 4 yıllık iPhone 13 256 GB telefonumu teslim ettim. Cihazı teslim ederken servis yetkilileri, işlemlerin en geç 7–10 gün içinde tamamlanarak cihazın bana teslim edileceğini özelli
3 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.02 civarında iPhone 17 Pro cihazımın şarj portunu temizletmek için Ankamall Gürgençler ...yetkili servisine gittim. Koca AVM’de yetkili servis bölümünde sadece 2 çalışan bulunması nedeniyle yaklaşık 20 dakikadır sırada bekliyorum ve önümde hâlâ en az 30 dakikalık bir sı
"Hemen geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
24 Temmuz’da iPhone 13 Pro telefonumun batarya değişimi için eşimle birlikt...e Adana m1 AVM Gürgençler mağazasına gittik. Mağazada bize internet üzerind
Gürgençler’den biri iPhone 17 Pro telefon, biri tablet ve biri akıllı saat olmak üzere üç adet cihaz aldım. Bu cihazlar ...için Fiba Sigorta üzerinden kasko ve koruma paketleri yapıldı. Daha sonra bu poliçeleri iptal ettirmek için Fiba Sigorta’yı aradım ve iptal işlemlerinin 21 Temmuz tarihinde gerçekl
Adana Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından 3 Temmuz 2026 tarihinde havale ile ücretini ödediğimiz iPad Air m4 ...tablet ve kılıfını, 9 Temmuz tarihinde şubeye giderek teslim aldık. Mağaza çalışanı kılıfı tabletimizi, benim onayımla birlikte mağazada taktı; ancak kılıfın boş kutusu poşetime ko
01.07.2026 tarihinde Apple Gürgençler internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım ve ürünü Ank...ara Yenimahalle Ankamall Gürgençler mağazasına gönderdim. 04.07.2026 tarihinde ürün oğluma teslim edilmek istenmiş ancak yaşı tutmadığı için teslim edilmemiş, bunun üzerine aynı an
İPhone 17 Pro Max cihazımı ekranım kırıldığı için 16 Temmuz tarihinde Gürgençler Apple servise verdim. Servis takip ekra...nında yaklaşık bir haftadır cihazın ekran ve kasa değişiminin yapıldığı ve kontrollerin tamamlandığı yazmasına rağmen, cihazım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak
25.07.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesinden Buff Type c USB 8 in 1 Hub Çoklayıcı Adaptör ürünü için gro000617724... numaralı siparişi oluşturdum. Satış aşamasında ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın siparişim
Benim bir iPhone 13 telefonum vardı, bu telefonu tamir amacıyla Konya Gürgençler bayisine verdim. Oradan da telefon iPho...ne servisine gönderilmiş. Daha sonra biz iPhone servisinden telefonumuzun iadesini istedik. iPhone servisindeki yetkililer, telefonu gönderen Vodafone bayisinin araması gerektiğin
Gürgençler Korupark AVM şubesine 15 Temmuz tarihinde 16 Pro Max model telefonumu şarj almama sorunu nedeniyle garanti ka...psamında teslim ettim. O günden bu yana telefonumun durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğrenmek için defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağ
İPhone 15 marka telefonumla ilgili yaşadığım arıza konusunda Gürgençler’in müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca k...ez telefon numaralarını aradım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Bugün içinde aynı numarayı yaklaşık 10 kez aradım, telefon çalmasına rağmen kimse açmadı. Bir yetkiliye bağlanıp
İPhone 13 cihazımın pil seviyesi çok düştüğü için 10 Temmuz’da İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasına pil değişimi... için teslim ettim. Telefona bakan görevli, işlemin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağını söylediği için ben de tüm planlarımı buna göre yaptım. Telefonu verdikten 5 gün sonra ben
