to read complaints and reviews, or file yours.4 Eylül’de Gürgençler Bodrum Oasis şubesinden iPhone 17 satın aldım, 115.650 TL’lik ödemeyi havale ile peşin olarak yapt...ım. Ertesi gün, 5 Eylül’de ürünü almaktan vazgeçtim ve mağaza üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptale rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme iadesi yapılmadı. Mağaza il
Gürgençler’in internet sitesinden 26 Ağustos tarihinde iPhone 16 için bir cep telefonu kılıfı siparişi verdim. Sipariş n...umaram gro000620519 olup, ürünün 30 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir somut gelişme yaşanma
01.09.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesinden gro000620943 sipariş numarasıyla iPhone 17e 256 GB Pembe ve 20 w USB... adaptör ürünlerini toplam 58.868,00 TL ödeyerek Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Ürün sayfasında açıkça “1-3 iş günü içerisinde kargoda” ibaresi yer aldığ
Gürgençler müşteri hizmetlerine iPhone cihazımın batarya değişimi hakkında bilgi almak için bugün kendi numaramdan topla...m 10 defa arama yaptım ancak hiçbir aramamda telefona bakan olmadı. Sürekli aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Batarya değişimiyle ilgili süreç, fiyat ve uygulana
Gürgençler Next Level şubesinde 3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 16.20 civarında yaşadığım hizmetten son derece memnun ka...lmadım. Personelin genel tavrı samimi ve müşteri odaklı değildi; işleyişleri pratik olmadığı için ikinci gidişimde gereksiz yere bekletildim. Özellikle ismi B**** olan müşteri tem
Gürgençler internet sitesi üzerinden 22.08.2026 tarihinde Macbook Air m5 model bir bilgisayar için 79.999 TL tutarında k...redi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ertesi gün, 23.08.2026 tarihinde, ödemenin bütçemi zorlayacağını düşündüğüm için ürün daha kargoya verilmeden müşteri hizmetlerini araya
29 Ağustos’ta Gürgençler Piazza şubesine iPhone 14 Pro telefonumun batarya değişimi için gittim. Başta işlemin en fazla ...1 saat süreceği söylendi, ancak saatlerce bekletildim. Bekleme sonrasında telefonun ekranı tamamen karardı ve açılmaz hale geldi. Yani sadece batarya değişimi için verdiğim sağlam
19 Ağustos 2026 tarihinde Gürgençler üzerinden gr0000619609 numaralı siparişimi oluşturdum ve sipariş bedeli olan 119.06...9,02 TL'yi 20 Ağustos 2026 tarihinde EFT yoluyla ödedim. Ürün bir cep telefonu olup, henüz tarafıma teslim edilmeden 20 Ağustos 2026 tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum. Ürü
Gürgençler’in internet sitesinden 20.08.2026 tarihinde iPhone 17 Pro satın aldım. Daha sonra bu alışveriş için iptal ve ...para iadesi süreci başlatıldı ancak 107.899,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi bir türlü hesabıma yatırılmadı. Firma ile görüştüğümde her seferinde iadenin yapıldığı, bankadan kayn
"Teşekkürler"
Gürgençler internet sitesinden 20.08.2026 tarihinde peşin ödeme ile gro000619662 numaralı siparişimi vererek 256 GB iPho...ne 17 satın aldım. Sitede ürünün 3 iş gününde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın hala herhangi bir teslimat yapılmadı ve sipariş durumu yaln
26 Ağustos 2026 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden iPad mini 128 GB ve Apple Pencil Pro siparişi verdim. Sip...ariş sayfasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, daha sonra siparişime baktığımda “müşteri iptal isteği” ibaresiyle karşılaştım. Ben kesinlikle
21.08.2026 tarihinde gurgencler.com.tr internet sitesi üzerinden babama ait banka hesabından havale ile 82.319,02 TL öde...yerek iPhone 17 256 GB lavanta renk telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kullanılan e-posta adresi de babama aittir. Sipariş esnasında sitede ürünün en geç 1-3 iş günü i
Ümit Maker adına 22 Ağustos 2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden DJI Mic Mini 2 (2 verici + 1 mobil al...ıcı + şarj kutusu) model mikrofon için #gro000619988 numaralı siparişi verdik. Sipariş sürecinin başından bu yana yaşadığımız belirsizlik, tutarsızlık ve iletişim eksikliği nedeniy
Gürgençler’den 11 Ağustos 2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişten sonra üç iş günü boyunca herhangi bir hare...ket olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bunun üzerine ancak o zaman bir kargo çıkışı yaptılar fakat bana ait ürünler yerine kendi şubelerine ait bir kargoyu göndermişler. Bunun
22 Temmuz’da üzerinde soyulmalar olduğu için Apple marka cüzdanımı Gürgençler Ankamall AVM yetkili servisine teslim etti...m. Ürünüm garanti kapsamında işleme alındı ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
Gürgeçler’den satın aldığım Apple iPhone 17 Plus kılıfı, normal ve dikkatli kullanımda olmama rağmen çok kısa sürede soy...ulmaya başladı. Telefonumu korumak için özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen, kılıfın bu kadar çabuk deforme olması hem maddi hem manevi olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığ
Yaklaşık 5 ay önce iPhone 11 Pro telefonumun bataryasını Ankara Ankamall Gürgençler mağazasında ücretli olarak değiştird...im. Garanti süresi dolmadan batarya şişti ve 03.08.2026 tarihinde telefonu tekrar aynı firmaya götürdüm. Telefonun inceleneceğini ve sürecin 20 iş günü sürebileceğini söylediler, ş
Apple marka iPhone 17 Pro için magsafe özellikli Tech Dokuma Kılıfım, kullanım sırasında ürün kaynaklı olarak deforme ol...du, kılıfın kumaş kısmı kalktı ve kabarmalar oluştu. Bunun üzerine 10.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Gürgençler mağazasına giderek ürünü servise teslim ettim ve fiş numara
"Şikayet vardan sonra doğru bilgiler ile iletişime geçildi."
Gürgençler’in online sitesi üzerinden 9 Temmuz’da toplam 6.547 TL tutarında... panzerglass iPhone 17 Pro 2, panzerglass iPhone 17 Pro fender lens koruyuc
15.08.2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden havale ile iPhone 17 marka telefon siparişi verdim. Sipariş... esnasında sitede ürünün en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir b
"Ürün bugün elime ulaştı."
17.08.2026 tarihinde Gürgençler üzerinden gro000619418 numaralı siparişimle iPhone 15 için magsafe özellikli Silikon Kıl...ıf (Ürün Kodu: MT0V3ZM/A) satın aldım. Siparişi verirken ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Bugün 21.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor
19 Ağustos’ta Gürgençler online mağazadan iPhone 17 Pro Max 512 GB siparişi verdim. Siparişi 18’i 19’a bağlayan gece, me...sai saati başlamadan önce oluşturdum. Sitede ürün için hem “2 iş günü içinde kargo” hem de mağazadan teslim seçeneğinde “3 iş günü içinde teslim” ibareleri yer aldığı için özellikl
