to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Onarım Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik
Konya Kule Media Markt mağazasından aldığım Apple kulaklığım bir süre sonra arızalanarak sağ tarafından ses vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünü 17 Eylül’de garantiye Gürgençler'e teslim ettim. Ürünü teslim ederken faturamın fotoğrafını kendi sistemlerine kaydetmelerine rağmen, 22 Eylül’de benden tekrar fatura talep edildi.
O tarihten bu yana ne mağazadan ne de servisten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kimse telefona cevap vermiyor, sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünü garantiye vereli günler olmasına rağmen hâlâ sonuç alamamak ve üstelik iletişim kuramamak mağduriyetimi artırıyor.
Kulaklığımın onarım sürecinin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak sürecin hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz
