to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arıza Veren Orijinal Şarj Kablosu İçin Acil Çözüm Talebi
Gürgençler Apple yetkili servisinden yaklaşık bir ay önce iPhone 11 telefonum için 1.000 TL ödeyerek orijinal şarj kablosu satın aldım. Kabloyu bir tam dolum bile yapamadan kısa sürede arıza verdi.
28.09.2026 tarihinde Konya Gürgençler servisine giderek kabloyu teslim ettim ve s0000080664 takip numarası ile kayıt açıldı. İşlemlerin 10–15 gün sürebileceği söylendi. Şu anda telefonumu şarj edemiyorum ve bu süreçte tamamen mağdur durumdayım, sadece bir şarj kablosu için bu kadar bekletilmemin marka adına olumsuz bir durum olduğunu düşünüyorum.
Arızalı kablomun incelenmesi sürecinde beni beklemek zorunda bırakmadan tarafıma derhal yeni bir şarj kablosu temin edilmesini, bu ürün için yeniden ödeme yapmak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
