Gürgençler destek

Bursa Nilüfer’deki Gürgençler Apple mağazasında buyback işlemi sırasında hem kişisel verilerim ihlal edildi hem de etik dışı ve tehditkar bir tutumla karşılaştım. Yaklaşık bir hafta önce Macbook Air 2020 cihazım için 10.000 TL buyback + 6.000 TL destek teklifi verildi. Bugün aynı cihazı tekrar götür...

09.11.2025 tarihinde saat 13:10-13:20 arasında Mall Of İstanbul Gürgençler servisine, iPhone 11 cihazımın hiç açılmaması nedeniyle başvurdum. Cihazımın garantisi yeni bitmiş olmasına rağmen, serviste görevli bir bayan hiçbir işlem yapamayacaklarını, bu tür durumlarda yalnızca sıfır cihaz verilebildi...

24 Eylül tarihinde Gürgençler’den iPhone 17 Pro 512 GB Turuncu model cep telefonu siparişi verdim. Gro000588989 numaralı siparişim üzerinden tam 42 gündür ürünümün teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat adresim Ordu/Altınordu’dur. Ürün bedeli olan 120.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin d...

iPad (A16) cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli kendi kendine kapanıp yeniden başlatma sorunu yaşıyordu ve en sonunda tamamen kapandı, açılmadı. Cihazımı Gürgençler Apple yetkili servisine göndermek istedim. Ankara şubesi kargo kabul etmediği için Konya şubesine göndermem gerektiği söy...

İPhone 16 cihazımda yaklaşık bir haftadır mikrofon sorunu yaşıyorum. 24.09.2025 tarihinde başlayan bu sorun nedeniyle karşı tarafa sesim gitmiyor. Öncelikle ayarları sıfırladım ve Apple’dan destek aldım, ancak sorunun donanımsal olduğu belirtildi. Cihazım hala garanti kapsamında olduğu için 25.09.2...

28 Ekim tarihinde Cepa Gürgençler mağazasında iPhone 13 telefonum için destek almak ve sürecin nasıl işlediğini öğrenmek üzere mağazaya gittim. Ancak çalışanların ilgisiz ve alakasız tavırları nedeniyle sorularıma düzgün bir şekilde yanıt alamadım. Telefonumu servise vermem gerektiği için, en yakı...

Ekim ayında İş Bankası uygulamasında gördüğüm “Gürgençler’de vade farksız 12 taksit” kampanyasından faydalanmak için Antalya Terracity Gürgençler mağazasına gittim. Apple Macbook Air m4 13 inç almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, kampanyanın değiştiğini ve yalnızca vade farksız 6 ta...

09.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Buff iPhone 16 5D Glass Easyfit ekran koruyucu, 19.10.2025 tarihinde hiçbir darbe veya düşme olmadan, kendi kendine kırıldı. Ürünü güvenilir olduğu ve yüksek fiyatlı (999 TL) olduğu için tercih etmiştim. Ancak bu kadar kısa sürede ve normal kulla...

16.10.2025 tarihinde Ankara Panora Gürgençler mağazasında iPhone 17 Pro almak için İş Bankası kampanyası aracılığı ile vade farksız alışveriş kredisi kullanmak istedim. Ancak mağaza yetkilileri, vade farksız kredi kullanmak için telefonla birlikte zorunlu olarak kasko satın almam gerektiğini söyledi...

8 Ekim’de Mall Of İstanbul’daki Apple Gürgençler şubesine, iPhone 14 Pro cihazımın pil değişimi için randevu alarak gittim. Cihazım ilk günkü gibi hatasızdı; kenarları, önü, arkası ve kameralar dahil komple koruma ile kullanıyordum. Hem ben hem de servis çalışanları cihazın temizliğini ve hatasız ol...

+1

12 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler üzerinden kredi kartı ile peşin ödeme yaparak iPhone 17 Pro model telefon için ön sipariş verdim. Sipariş numaram: gro000586791. Sipariş tutarı 120.000₺’dir. Satın alma sırasında, ürünün 19.09.2025 tarihinden itibaren teslim edileceği taahhüt edilmişti ve ürün gara...

2013 model Macbook Pro dizüstü bilgisayarım için 2022 yılının Ağustos ayında Şişli Cevahir AVM Gürgençler Şubesi'nden yeni bir şarj adaptörü satın aldım. Bilgisayarım ve eski adaptörümle birlikte mağazaya gitmeme rağmen, bana 60 watt olması gereken adaptör yerine 45 wattlık bir ürün verildi. Yaklaşı...

Gürgençler internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 512 GB modeli için 131.999 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram: gro000590613. Ürünü "Mağazadan Teslimat" seçeneğiyle Ankara Next Level AVM’den teslim alacak şekilde sipariş ettim, çünkü sitede açıkça “3 iş gününde teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak...

Apple iPhone 13 cihazım 22 Eylül tarihinde aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunun ardından Apple destek hattı ile iletişime geçtim ve önerilen adımları denedim, ancak sonuç alamadım. Sonrasında cihazımı Bursa’daki Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Servis incelemesinin ardından bana 27...

29 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Gaziantep Şahinbey şubesindeki teknik servisle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. AirPods cihazımın (cihaz kodu: WKDVT934PH) garanti dışı kalan parçası hakkında bilgi almak amacıyla teknik servis operatörüne ulaşmak istedim. Bugün iki kez aradım ve ya...

Apple iPad 10. Nesil tabletimi yaklaşık 8-9 ay önce Maltepe Piazza’daki Gürgençler mağazasından satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullanırken aşırı ısınma sorunu yaşadım. Ayrıca açma kapama tuşunda kılcal bir çatlak oluştu ve zamanla ekrana baktığımda ekranın içinde toz biriktiğini fark ettim. Ta...

20.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı 144.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip mağazadan teslim seçeneğiyle işlem yaptım ancak ürünün ön sipariş olarak eklendiğini fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Siteden doğrudan iptal işlemi yapıla...

Mersin Forum Gürgençler şubesinden yaklaşık 1,5-2 ay önce iPhone 16 Plus telefonum için “dünyanın en sağlam koruma camı” olduğu belirtilen bir ürünü yaklaşık 1600₺ karşılığında satın alıp, ek ücret ödeyerek taktırdım. Ürünü özellikle sağlamlığı nedeniyle tercih ettim. Ancak telefonum ilk kez yere dü...

19.09.2025 tarihinde gurgencler.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max ve 17 Pro modellerini toplam 251.998 TL ödeyerek, gro000587945 numaralı siparişimle satın aldım. Sitede cumartesi günü saat 16:50’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimi verdikten son...

19 Eylül’de Gürgençler Apple internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model ürün için gro000587774 numaralı ve başka bir sipariş daha verdim. Fakat ben sipariş verirken herhangi bir ön sipariş olduğuna dair sipariş ekranında bilgi yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ön sipariş bilgisi alınca ...

26.08.2025 tarihinde çalışır durumdaki iPhone 13 cihazımı, aşırı ısınma ve WhatsApp’tan sürekli atma problemi giderilmesi için Konya Selçuklu’daki Gürgençler teknik servisine garanti kapsamında gönderdim. Gönderdiğimde telefonum çalışıyordu. 18.09.2025 tarihinde cihazım bana ulaştığında ise açılmıyo...

11.09.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden iPad 11. Nesil modelini, GRO000586330 sipariş numarasıyla ve 15.500 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe r...

11.01.2025 tarihinde Piazza Gürgençler şubesinden iPhone 13 model telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana aşırı ısınma ve pil sağlığı sorunları yaşamaya başladım. Sadece bir kez şarj etmeme rağmen pil sağlığı hızla düştü. Teknik servise başvurduğumda herhangi bir sorun olmadığını, sor...

İPhone 11 cihazımın pil değişimi için Gürgençler Mall Of İstanbul mağazasına Apple Destek üzerinden randevu alarak bugün gittim. Randevum onaylanmasına rağmen, mağazada yaklaşık yarım saat bekletildim ve sonunda telefonumu teslim almadılar. Gerekçe olarak saatin geç olduğunu ve pil takacak teknik pe...