to read complaints and reviews, or file yours.İphone Alışverişinde Zorunlu Kasko Dayatması Ve Yasal Olmayan Uygulama
16.10.2025 tarihinde Ankara Panora Gürgençler mağazasında iPhone 17 Pro almak için İş Bankası kampanyası aracılığı ile vade farksız alışveriş kredisi kullanmak istedim. Ancak mağaza yetkilileri, vade farksız kredi kullanmak için telefonla birlikte zorunlu olarak kasko satın almam gerektiğini söylediler. Kasko almak istemediğimi belirtmeme rağmen, kaskosuz işlem yapılamayacağı ifade edildi. Panora mağaza sorumlusu C***N hanım bu konuda destek olamayacaklarını belirtti. 108 bin tl’lik bir ürüne neden 17 bin tl kasko parası vermem gerektiğini anlamıyorum. Eğer kasko almazsam vade farklı seçenekleri değerlendirmem gerektiği söylendi. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum.
Konuyu İş Bankası yetkilileri ile görüştüm ve bu tutumun doğru olmadığını konu ile ilgili aksiyon alınacağını belirttiler.
Eğer mağaza bu tutumuna devam ederse konuyu Ticaret Bakanlığı’na taşıyacağım.
Merhaba ; Gürgençler Apple Premium Partner olarak, kampanyalarımız belirli dönemlerde güncellenmekte olup, kampanyayı durdurma veya koşullarını değiştirme hakkı firmamıza aittir. Belirtmiş olduğunuz satış koşulları kapsamında, kasko yaptırılmadığı durumda vade farksız taksit imkanı sunulabilmektedir. Kampanya koşulları mağazalarımızda ve yetkili satış temsilcilerimiz tarafından güncel olarak paylaşılmaktadır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
