to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler üzerinden kredi kartı ile peşin ödeme yaparak iPhone 17 Pro model telefon için ön sipariş verdim. Sipariş numaram: gro000586791. Sipariş tutarı 120.000₺’dir. Satın alma sırasında, ürünün 19.09.2025 tarihinden itibaren teslim edileceği taahhüt edilmişti ve ürün garanti kapsamındadır.
Aradan 33 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat süresi olarak 4-6 hafta aralığı belirtilmişti; şu anda 6. Haftaya girdik. Bu süreçte yaklaşık 20 kez telefonla, 20-25 kez de site üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim ancak her defasında yalnızca “4-6 hafta içinde teslim edilecek” cevabı aldım. Hiçbir şekilde detaylı bilgi paylaşılmadı.
Ayrıca, ürünlerin mağazalarda veya aracı firmalar üzerinden daha yüksek fiyatlarla satıldığını gözlemliyorum ancak ön sipariş veren müşterilere teslimat yapılmıyor. Bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak avukatımla görüşüp şikayet dilekçemi hazırladım ve hafta içi savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde gurgencler.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max ve 17 Pro modellerini toplam 251.998 TL ödeyerek, gro000587945 numaralı siparişimle satın aldım. Sitede cumartesi günü saat 16:50’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimi verdikten son...
22 Eylül 2023 tarihinde Bursa Korupark Gürgençler mağazasından iPhone 15 Pro max 256 GB ön siparişimi verdim ve 3. Sırada ben varım telefonun 29 Eylül'de teslim edileceği en fazla 1-2 gün gecikebileceği söylendi neredeyse 1 ay geçti hala telefonu alamadım ön siparişin ne anlamı kaldı. Mağazaya sorma...
19 Eylül’de Apple Gürgençler internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. 22 Eylül’de siparişimi iptal ettim, sipariş numaram 587856’dır. O tarihten beri 119.999 TL tutarındaki ücretimin iadesini bekliyorum. Defalarca hem Gürgençler’i hem de bankamı aradım. Gürgençler iadenin ...
21 Eylül 2025 tarihinde gürgençler.com üzerinden iPhone 17 Pro max modelini 143.999 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim. Siparişten sonra teslimat süresinin dört ila altı hafta olduğunu öğrendiğim için 22 Eylül2025 te iptal talebinde bulundum. Ancak iptal işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Sitede...
Gürgençler'den 18.01.2024 tarihinde sipariş verdiğim telefonu bir saat içinde iptal ettim. İptalim dikkate alınmadan telefonun kargoya verildiği mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Gelen mesajı dikkate almayın. Otomatik olarak gidiyor, eğer kargoya verildiyse de siparişi kargodan çekeriz....
Yorumlar