Gürgençler destek

İPhone 11 cihazımın pil değişimi için Gürgençler Mall Of İstanbul mağazasına Apple Destek üzerinden randevu alarak bugün gittim. Randevum onaylanmasına rağmen, mağazada yaklaşık yarım saat bekletildim ve sonunda telefonumu teslim almadılar. Gerekçe olarak saatin geç olduğunu ve pil takacak teknik pe...

Macbook Pro M4 2025 model bilgisayarımı yaklaşık 6-7 ay önce Gürgençler’den sıfır olarak satın aldım. 10 gün önce, gece sorunsuz şekilde kullandığım bilgisayarımı masaya bırakıp sabah açtığımda ekranının çalışmadığını fark ettim. Cihazı Ankara Cepa Gürgençler servisine götürdüğümde, teknik servis ta...

2025 Temmuz ayında İstanbul Maltepe Piazza Avm'deki Gürgençler mağazasından Apple iPhone 16 Pro 128 GB kum rengi telefonu, sıfır ve Apple bayisi olduklarını beyan ettikleri için güvenerek satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma fatura, garanti belgesi ve tüm evraklar eksiksiz verildi; ödemeyi de ...

Apple’ın resmi internet sitesi üzerinden 3019 TL ödeyerek Apple Pencil Type-C modelini satın aldım. Ürünün şarj kapağı, daha 1 haftalıkken bozuldu. Ürünü kullanırken herhangi bir zorlama, düşürme ya da kullanıcı kaynaklı bir yanlış kesinlikle olmadı. 4 Ağustos tarihinde Gürgençler yetkili servisine ...

11 Haziran 2025’te Hepsiburada satıcısından 49.629 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Telefonu 26 Haziran’da kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra Wi-Fi ve AirDrop’a bağlanmama, aşırı ısınma gibi ciddi arızalar yaşamaya başladım. 16 Temmuz’da Apple Gürgençler servisine gönderdim. Servis raporunda...

Gürgençler’den iPhone 16 Pro Max için aldığım telefon kılıfında, ürünü kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra soyulma problemi yaşadım. Kılıfı satın alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti ve 1500 TL civarında bir ücret ödedim. Sorunun çözümü için önce Adana Real M1 mağazasına gittim, oradaki çalışan ü...

Geçtiğimiz hafta Mersin Marina Gürgençler’den iPhone 16 satın aldım. Telefonun yanında şarj sattılar ve evde olduğunu düşünerek aynı gün iade ettim bu arada şarj için indirim kuponu kullanmıştım. Ertesi gün şarjın farklı olduğunu görünce yeniden mağazaya gittim. Fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmad...

Gürgençler'in Ankara Cepa Bayisinde iPhone telefonum için teknik destek almaya gittim. Spesifik bir sorunum vardı ve öncesinde hem Gürgençler hem de Apple ın desteği ile iletişime geçtim ve iki yerden de bayii den yardım alabileceğim söylendi. Devamında bayi ye gittiğinde ise ** isimli arkadaş ısrar...

15.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesinde, telefonumun fazla ısınması sorunundan dolayı arıza kaydı oluşturdum ve incelemeleri için telefonu teslim ettim. 28.07.2025 tarihine kadar telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili biriyle görüşemedim. Apple onarım merkezini arayarak öğ...

Yetkili servise iki kez gönderdiğim, toza ve suya karşı dayanıklı özellikte olan telefonumun (Apple iPhone 15 Pro) ahizesinden ses gelmemesi nedeniyle yaşadığım sorunla ilgili olarak, garanti kapsamında destek almak istememe rağmen tarafıma verilen cevap son derece hayal kırıklığı yaratmıştır. Serv...

Gürgençler Konya yetkili servisine kargo ile gönderdiğim telefonum iki haftadır kargolanmıyor. İki defa Apple destek ile iletişime geçip, yazılımsal değil fiziksel hasarı var denilen telefona yazılım attık, düzeldi dediler. Servis cihazı kargodan teslim aldıktan günler sonra, teslim alındığı güncell...

Gürgençler Apple mağazasından iPhone 13pro max cihazım için batarya değişim randevusu aldım. Mağazaya yönlendirildim. Mağazaya gittiğimde hiçbir kontrol yapmadan bul uygulamasını kapatmamı söylediler. Yetkili arkadaş bul uygulamasını kapatırken telefonumu sıfırladı. Bunun neden olduğunu bilmediğini ...

Merhaba. 06.05.2025 tarihinde telefonumu Apple Zorlu’ya pil değişimi için götürdüm. Ancak pilini değiştiremeyeceklerini çünkü işlemi sırasında ekranın zorlanarak kırılabileceğini bilgisini aldım. Ayrıca yetkili bana hasarlı bataryanın fotoğrafını da gösterdi. Ben de bunu ben yapabilir miyim diye sor...

26/03/2025 tarihinde Airpods kulaklığımı garanti kapsamında İstmarina Gürgençler'e teslim ettim. 07/04/2025 tarihinde ürünüm garanti kapsamında yenilendi ve teslim edilen tarih itibarıyla 3 ay garanti kapsamında olduğu iletildi. Kulaklık teslim edilirken şarjı olmadığı için kontrol edemedim. Teslim ...

Şubat ayında aldığım iPhone 13 telefonum 2 haftadır kendi kendine açılıp kapanıyordu Apple destekten yardım aldım. Uzaktan yapılan testlerle cihazın yazılımsal değil de donanımsal bir sorunu olduğunu söyleyip bizi Ankara Ankamall Gürgençler teknik servise yönlendirdiler. 24 haziranda gidip cihazımı ...

20 Haziran 2025 tarihinde Gürgençler web sitesinden 12.500 TL karşılığında Apple AirPods Pro 2 satın aldım. Apple'ın kendi sitesinde taksit imkanı olmaması ve diğer e-ticaret sitelerindeki satıcıların güvenilirliğinden emin olamadığım için yetkili satıcı olduğunu düşündüğüm Gürgençler'i tercih ettim...

Bugün Bursa Korupark mağazasında olumsuz bir hizmet aldım. 4 gün önce, yani perşembe günü iPhone 16 Pro satın alındı. Ekran görüntüsü alınamadığı ve Siri'ye bağlanılamadığı için mağazaya giderek kontrol ettirmek istedik. 19:45'te gittiğimiz için erkek personeliniz, 'Bunu bugün alamayız, yarın getiri...

Kurtköy Viaport Gürgençler mağazasından ipon 13 alya gittim. Telefon takas ve destek hizmetleri vardı. Telefonu almaya karar verdim. Kendi telefonumun fotoğraflarını çekip ilgili kişilere gönderdiler. Verdikleri fiyatı kabul ettim. İşlem tam biteceği sırada satış görevlisi bu telefonu alamayız dedi....

4 aylık iPhone 16 Pro cihazımın alt hoparlöründe ses cızırtıları ve ses kesilmeleri oluştu. Apple destek bölümündeki yönergeleri uygulayarak yumuşak bir fırça ile temizledim, fakat sorun devam edince Ankara Ankamall Gürgençler servisine gönderdim. Kendileri cihaza müdahale etmeyip Apple onarım merke...

Airpods cihazımda gürültü engelleme özelliğini açtığımda sürekli olarak cızırtı ve rüzgar sesi benzeri bir uğultu oluşuyor. Bu durum yalnızca dış ortamda değil, kapalı alanda da yaşanıyor ve cihazı kullanılamaz hale getiriyor. Sorunu Apple Ankamall Gürgençler Yetkili Servisi’ne bildirdim ve ürünü t...

İPhone 13 Gürgençler Konya şubesinde ücret karşılığı ekranını değiştirdim. Değişimden sonra hata vermeye başladı ve cihaz 4/5 ay sonra kapandı. Gaziantep Gürgençler'e götürdüm sıvı teması var diye ücretli değişim yapılması gerekiyor dediler. Anlamadığım garantisi olduğu halde neden her küsur müşteri...