Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunu
Murat
08 Şubat 2025 17:44
1.358
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmet sonuçtan hiç memnun değil
Kendi Kendine Kırılan Ekran Koruyucu Ve Yetersiz Destek
İsmet
20 Ekim 2025 18:43
72409.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Buff iPhone 16 5D Glass Easyfit ekran koruyucu, 19.10.2025 tarihinde hiçbir darbe veya düşme olmadan, kendi kendine kırıldı. Ürünü güvenilir olduğu ve yüksek fiyatlı (999 TL) olduğu için tercih etmiştim. Ancak bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun sonrası Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana, yeni ürünü veya parçayı tedarik edemediklerini ve istersem iade işlemi başlatabileceğimi belirttiler. Fakat ürün hâlâ satışta ve stokta görünüyor. Bu durum hem mağduriyetimi hem de güvenimi daha da zedeledi.
Ürünün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün faturası, sipariş ve ürün kodu gibi tüm bilgiler elimde mevcuttur. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
İsmet
22 Ekim 2025 10:11
25 Ekim 2025 15:45 (Şikayetten 4 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Garantiye Verilen Kılıfım 40 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum
Sude
12 Ağustos 2025 01:09
878Gürgençler’den iPhone 16 için sararma garantili magsafe kılıf satın aldım. Kılıfı aldıktan birkaç ay sonra sararma problemi yaşadım ve garanti kapsamında değişim için 4 Temmuz 2025 tarihinde ürünü teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte birka...
Yüksek Fiyatlı Kılıfın Standı Kısa Sürede Kırıldı, Mağaza Çözüm Sunmuyor
Furkan
05 Ekim 2025 21:49
1.73213.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonum için PanzerGlass iPhone 16 Pro Max Fatura Kickstand model telefon kılıfını 2099 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: grg2025000139069). Ürünü günlük ve dikkatli bir şekilde kullandım; hem telefonum...
Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Erkan
29 Eylül 2025 18:49
75626.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gürgençler Apple Yetkili Satıcısı’ndan sıfır, kutulu ve faturalı bir iPhone 13 (Sipariş No: 105*****020) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün ertesi gün, yani 27.09.2025’te kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 29.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâ...
siparisim-zamaninda-kargoya-verilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil
Kırılmaz Cam Ekran Koruyucu Hafif Darbede Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Nurcan
01 Ağustos 2025 19:58
693Gürgençler mağazasından 3 gün önce iPhone 16 Pro telefonum için kırılmaz cam özellikli bir ekran koruyucu satın aldım ve taktırdım. Ürünün montajı da yine mağazada yapıldı. Ancak koruyucu, bugün, telefonum çok kısa bir mesafeden – arabada ayak taban kısmına düşmesi sonucunda – kırıldı. Kırılma, ürün...
Yorumlar