to read complaints and reviews, or file yours. 
iPad (A16) cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli kendi kendine kapanıp yeniden başlatma sorunu yaşıyordu ve en sonunda tamamen kapandı, açılmadı. Cihazımı Gürgençler Apple yetkili servisine göndermek istedim. Ankara şubesi kargo kabul etmediği için Konya şubesine göndermem gerektiği söylendi. Konya şubesine cihazı gönderdim, sadece kargonun yola çıktığına dair mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ben arayıp sorduğumda ise sadece yazılım yüklendiği, güncellemelerin yapıldığı ve testlerden geçtiği söylendi. Cihazım bana ulaştıktan sonra ise 2 gün içinde aynı sorun tekrar etti; iPad’im yine kendi kendine kapanmaya başladı.
Tekrar servise göndermemi istediler fakat yaşadığım güvensizlik nedeniyle göndermedim. Cihazım halen garanti kapsamında ve Apple destek ekibiyle de görüştüm; onların da kayıtlarında herhangi bir onarım yapılmadığı görülüyor ve bu durumda cihazın swap cihaz ile değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak Gürgençler servis tarafından bu yönde hiçbir işlem yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Sorunun sürekli ve uygulama açıkken tekrar ettiğini özellikle belirtmek isterim.
Cihazımın Apple’ın önerdiği şekilde swap cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Gürgençler servisine cihaz göndermenin güven vermediğini düşünüyorum; baştan savma işlem yapılıyor ve sorunlar çözülmüyor.
Gürgençler Konya şubesi o kadar ilgisiz sorumsuz ki. 2 ay önce gönderdiğim cihaz 20 gün geçtiği için cihaz değişimi olacak. Servis Apple biz kargolarız yardımcı oluruz. Dediği için cihazı geri gönderdim. Fakat önce garip bir şekilde cihaz bizde değil dediler. Sonrasında bizde göndereceğiz dediler. 1...
30.03.2025 tarihinde Apple 11 marka telefonumu pil değişimi için yetkili servis olan Gürgençler Ankara Cepa şubesine teslim ettim. Gerekli kontroller yapıldı. Cihazımda sadece ekranın ufak bir bölümünde sararma olduğu, pil değişimi yapılırken ekran ile ilgili bir problem yaşanırsa ekran değişimi içi...
2 Kasım tarihinde iPhone cihazımı garantiye teslim ettim 3 farklı şikayetle teslim ettiğim telefonum hiçbir değişim onarım yapılmadan tarafıma teslim edilmek istendi. Garantiye verdiğim gün ekrandaki mavi piksel hatasını söylemeyi unuttuğum için sonrasında teslim ettiğim Gürgençler bayisini arayıp a...
Garanti süreci 30 Aralık 2022’de başlamak üzere iPhone 14 Plus telefon aldım. Birkaç ay sonra ses sisteminde sorunlar yaşamaya başladım. Ahizede ses kısıklığı, hoparlörde hışırtı ve ses bozukluğu, mikrofonda da ses alamama sorunu nedeniyle ses kayıt, dikte kullanamam gibi sorunlar nedeniyle telefonu...
Geçtiğimiz günlerde sıfır olarak satın aldığım mor renkli iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazımı, orijinal ekran bandı ve kılıfı ile kullanmama rağmen (her ikisinin de faturası mevcut), cihazın rengi iki ay sonra solmaya ve soyulmaya başladı. Bu sene iPhone 15 Pro Max aldığımda, iPhone 14 Pro Max cihazım...
Yorumlar