to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Serviste Bilgi Eksikliği Ve Ulaşılamama Sorunu
29 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Gaziantep Şahinbey şubesindeki teknik servisle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. AirPods cihazımın (cihaz kodu: WKDVT934PH) garanti dışı kalan parçası hakkında bilgi almak amacıyla teknik servis operatörüne ulaşmak istedim. Bugün iki kez aradım ve yaklaşık 1 saat boyunca operatöre bağlanmak için bekledim. 1. sıraya geldiğim anda ise hat aniden kesildi ve tekrar aramama rağmen ulaşamadım. Ayrıca canlı destek üzerinden de iletişim kurmayı denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Şu ana kadar tarafıma yalnızca bir bilgilendirme mesajı gönderildi; ancak cihazımın durumu ve özellikle servis ücreti hakkında detaylı bilgi verilmedi. En azından servis ücretinin tarafıma net şekilde bildirilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
