Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adaptör Satışı Nedeniyle Pil Arızası Ve Mağazadan Destek Alamama

profile
11 Ekim 2025 23:06
694

2013 model Macbook Pro dizüstü bilgisayarım için 2022 yılının Ağustos ayında Şişli Cevahir AVM Gürgençler Şubesi'nden yeni bir şarj adaptörü satın aldım. Bilgisayarım ve eski adaptörümle birlikte mağazaya gitmeme rağmen, bana 60 watt olması gereken adaptör yerine 45 wattlık bir ürün verildi. Yaklaşık üç yıl boyunca bu yanlış adaptörü kullandım ve bu süreçte bilgisayarımın pili bozuldu. Pil değişimi için yetkili servise gittiğimde, uzman teknisyen yanlış adaptör kullanımı nedeniyle pilin zarar gördüğünü belirtti.

Adaptörü satın aldıktan sonra mağazaya kayıtlı bilgilerimle telefon ve e-posta yoluyla şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Doğru ürünün tarafıma ücretsiz olarak verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 2025 22:46

2013 model Macbook Pro dizüstü bilgisayarım için 2022 yılının Ağustos ayında Şişli Cevahir AVM Gürgençler Şubesi'nden yeni bir şarj adaptörü satın aldım. Bilgisayarım ve eski adaptörümle birlikte mağazaya gitmeme rağmen, bana 60 watt olması gereken adaptör yerine 45 wattlık bir ürün verildi. Yaklaşık üç yıl boyunca bu yanlış adaptörü kullandım ve bu süreçte bilgisayarımın pili bozuldu. Pil değişimi için yetkili servise gittiğimde, uzman teknisyen yanlış adaptör kullanımı nedeniyle pilin zarar gördüğünü belirtti.

Adaptörü satın aldıktan sonra mağazaya kayıtlı bilgilerimle telefon ve e-posta yoluyla şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Doğru ürünün tarafıma ücretsiz olarak verilmesini talep ediyorum.

25 Ekim 2025 16:09 (Şikayetten 13 gün sonra)
Erdal
Erdal
29 Ekim 2025 20:00

Verdiğiniz cevap şaşırtmadı, yanlış ürünü zaten sizin satış elemanınızın yönlendirmesiyle satın aldım, bilsem neden uygun olmayan bir orijinal ürün satın alayım, bozulan ürünüme mağazanız modeli eski bir ürün olduğu için kapsam dışı olsa da hizmet vermediğini söylemişti. Söylediklerinizin hiçbirisi verdiğiniz zararı maddi manevi açıklayıcı yönde değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürgençler Macbook Batarya Arızalı Kusurlu Ürün Satışı

profile
04 Şubat 2024 16:33
3.176
Gürgençler Macbook Batarya Arızalı Kusurlu Ürün Satışı
Gürgençler Macbook Batarya Arızalı Kusurlu Ürün Satışı
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ocak 2024 19:47
2.885
Gürgençler Hem Pili Bitik Hem De Garantisi Bitik Macbook Satıyor
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mart 2024 23:20
2.899
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Nisan 2024 21:28
8.252
Gürgençler Bilgilendirme Yapılmayan Ürünü Değiştirmemek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru