to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas’tan satın aldığım, Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gereken ads49192029-11 takip numaralı gönderimin 24.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de adresime teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Tüm gün evde olmama rağmen kargo ne adrese getirildi ne de telefonla aranarak bilgi verildi, buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” notu düşülerek aynı gün içinde keyfi bir şekilde iade süreci başlatılıp gönderim geri yollandı.
Bu ürün kredi kartıyla satın aldığım ve şu an stoğu olmayan bir ürün olduğu için tekrar sipariş verme imkanım bulunmuyor. Durumu fark eder etmez Hepsijet müşteri hizmetlerini iki kez arayarak yaşadığım sorunu anlattım. Görüşmelerde gönderimin transfer sürecinde olduğu, tekrar dağıtıma çıkarılması için yönlendirme yapılacağı ve şikayetimin alındığı belirtildi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen kargom teslimata çıkarılmadı ve iade süreci devam ettirilerek gönderim geri gönderildi.
Hepsijet’in, alıcı tüm gün adresteyken hiçbir teslimat denemesi yapmadan, arama gerçekleştirmeden ve müşteri şikayetine rağmen süreçte bir düzeltme yapmadan kargoyu iade etmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm stokta olmadığı için bu durumun özellikle dikkate alınmasını ve benzer keyfi iade süreçlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Aralık’ta Adidas’ın online sitesinden bir ürün satın aldım ve kargo firması olarak Hepsijet’in teslimat yapacağı bilgisi verildi. Ancak ilk gönderimde ürün, “teslim edilemedi” denilerek iade edilmiş görünüyor. Oysa kargo hiçbir şekilde kapıma getirilmedi, aranmadım, hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753837085565. Teslimat adresim İstanbul, Büyükçekmece. Dün saat 17:02’de Hepsijet’ten “kargonuz 4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, saat 18:36’da ürünün teslim edilmediği...
Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 17 Aralık 2025 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait Hepsijet gönderi takip numaram ADS48093390-11’dir. Ürün, 19 Aralık 2025 tarihinde bana ulaştırılmak üzere dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün adreste olmama rağmen “gönderiniz teslim edilemedi” şe...
Adidas’tan aldığım ürünün kargo taşımacılığını yapan Hepsijet firması, ads47487896-11 takip numaralı gönderimi cumartesi ve pazar günleri adresime gelmiş gibi gösterip, hiçbir şekilde beni aramadan 'adresinizde bulmadık' gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlatmıştır. Oysa bu tarihler...
Hepsijet ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Kadıköy’de alınması gereken bir iade kargom için 22 Ocak 2026 tarihinde teslim alınacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen gün boyunca kargo alınmadı, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendi...
Yorumlar