Gündoğdu Mobilya müşteri müşteri hizmetleri

Gündoğdu Mobilya’dan aldığımız sandalyenin fermuarı ürün geldiği günden beri kapanmıyor ve fermuar tamamen bozuk durumda. Ürün hatalı bir şekilde teslim edildi ve geleli yaklaşık 15 gün oldu. Bu durum üzerine mağaza ile / Gündoğdu Mobilya müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu bildirdik, biz...

17.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Gündoğdu şubesinden tek kişilik 90 × 190 ölçülerinde İdil yatak seti satın aldım, ürün için 11.500 TL ödeme yaptım. Yatağı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra raylarının batması ve rahatsız etmesi sebebiyle telefonla şikayet oluşturdum. Yaklaşık bir ay sonra yatağı...

14 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden Gündoğdu Mobilya’dan bir adet l koltuk ve bir adet berjer satın aldım. Sipariş numaram 975HG3811H. Sitede teslim süresi 20–25 gün olarak yazmasına rağmen bu süre içinde ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat gecikince firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. +90 ...

Gündoğdu’dan yaklaşık 6 ay önce Van Maraş şubesinden aldığım üçlü kanepenin yayları 5–6 ay içinde dışarı çıktı ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise alındı; ancak bu kez de hem evden alınma aşamasında hem de tamir sonrası teslim sürecinde ciddi sıkıntılar yaşama...

Bursa Nilüfer Odunluk Gündoğdu Mobilya şubesinden yaklaşık 20 günden fazla süre önce, teşhirdeki koltuk ve masa için 5.000 TL peşinat ödeyerek, kalanını taksitli olarak alışveriş yaptım. İlk başta teşhirde ürünlerin üzerindeki fiyatı söylediler, sonrasında ise ekstra vade farkı eklendi. Koltukların ...

Giresun ili Tirebolu ilçesindeki Gündoğdu Mobilya mağazasından 2024 yılında düğün paketi olarak baza, yatak, elbise dolabı, komodin ve yatak ucu çekmeceleri aldım. Ürünlerin ücreti peşin ödendi, ancak teslimat tarihinden 5 ay geçmesine rağmen mobilyalar bir türlü teslim edilmedi. Teslim edilmediği i...

Gündoğdu Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden l koltuk, orta sehpa ve berjer siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 33.000 TL olarak IBAN yoluyla yaptım. Ancak ürünlerim henüz elime geçmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Siparişimle ilgili durumumu sormak ve teslimat hakkında net bilg...

Gündoğdu Mobilya İstanbul Pendik şubesinden 10 Aralık 2025 tarihinde Beyzade Chester koltuk takımı satın aldım. En fazla 20 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen ürünler ancak 20 Ocak 2026 tarihinde getirildi. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikmenin yanı sıra gelen ürünlerde de büyük soru...

03.02.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Gündoğdu Mobilya şubesinden Milano TV ünitesi satın aldık. Ödemeyi peşin yaptık ve bize fatura yerine sadece tutarın yazılı olduğu bir kağıt verildi. Kurulum yapıldıktan sonra gelen misafirlerimizin de fark etmesiyle TV ünitesinin kapaklarının yanlış monte e...

Gündoğdu Mobilya’dan internet sitesi üzerinden koltuk takımı almayı düşünüyordum. Ancak karar vermeden önce Şikayetvar’a girip yorumlara baktığımda teslimat, ürün kalitesi, garanti ve müşteri hizmetleri gibi hemen her konuda çok sayıda olumsuz deneyim gördüm. Yıllardır ismini bildiğim, güvenilir sa...

18.12.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Gündoğdu Mobilya şubesinden 1-4-287-885 numaralı sipariş ile yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Toplam 11.002 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve ürünlerin en geç 15–20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim...

Ankara İstanbul yolu üzerindeki Gündoğdu Mobilya’dan Ocak 2025’te Truva köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kırlentlerin düğmeleri kopmaya başladı. Mağazayı aradığımda uzun süre boyunca servisin eve geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. En son “getirin mağazaya, burada yardımcı...

2024 Şubat ayında Samsun Tekkeköy Kirazlık şubesinden Gündoğdu Mobilya’dan viyola koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltuk takımının kumaşlarında belirgin şekilde renk değişimi ve tiftiklenme oluştu. Yaşadığım bu sorun üzerine defalarca mağazaya gidip durumu anlattım ancak sa...

İzmir bölgesinden aldığımız Gündoğdu Mobilya ürünlerimizin teslimatı Trabzon bölgesi tarafından yapıldı, ancak teslimat sırasında konsol ve komodinlerimizde kırık parçalar olduğu görüldü. Bu durumu teslimat esnasında ekiplere ilettik ve bize yeni ürün ya da parça getireceklerini söylediler. Ekim ay...

Gündoğdu Mobilya’dan 2023 yılında İstanbul Anadolu Modoko şubesinden aldığımız sürgülü yatak odası gardırobunda, aldığımız günden beri ciddi sorun yaşıyoruz. Gardırop kapağı defalarca üzerimize düştü. Ben şu an hamileyim ve kapaklardan biri doğrudan üzerime düştü, kolumda ezilme ve morluk oluştu, hâ...

Gündoğdu mobilyadan 2 hafta önce yatak odası takımı sipariş ettik. 2-3 gün sonra arayıp Online depolarında kalmadıkları için siparişin iptal edildiğini, kredi kartı ödememizin 1 hafta içerisinde iade edileceği söyledi. Sipariş iptal edilmeli 1 haftayı geçti ve limit iadesi yapılmadı. Her gün 5-6 def...

Gündoğdu Mobilya Gaziantep Şahinbey Şubesi'nden Dilan Koltuk Takımı satın aldım. Toplamda 1600 TL elden, 45.850 TL ise kredi kartı ile tek çekim olarak ödeme yaptım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmediği halde iade talebimde %10 kesinti uygulanacağı belirtildi. Bu durumu kabul etmiyorum ve ödediğim ...

Gündoğdu Mobilya İstanbul Ümraniye şubesinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım yatak odası takımında kalite sorunu yaşadım. Yatağın iki ayağı kısa süre önce kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözümü için firmanıza ulaşmayı de...

20 Ekim 2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya'nın internet sitesinden koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında yaklaşık 3.000 TL kargo ücreti ödedim ve teslimat süresi olarak ortalama 25 gün belirtildi. Ancak, sipariş sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana teslimatın ne zaman yap...

2023 yılında Kocaeli Gebze Gündoğdu Mobilya mağazasından yaklaşık 27.230 TL ödeyerek kız çocuk odası takımı satın aldık. Takımın çalışma masasında kalitesiz sunta kullanılması nedeniyle ayak kısmı kırıldı ve masa kullanılamaz hale geldi. Üstelik masa şu an tamamen kullanılamıyor ve 4 yaşındaki çocuğ...

07 Ekim 2025 tarihinde Malatya Gündoğdu Mobilya’dan aldığım baza ve başlık, sipariş sırasında beğenip özelliklerini özellikle belirttiğim ürün olmasına rağmen, teslimatta farklı bir ürün olarak getirildi. Satış temsilcisine kumaş ve model detaylarını özellikle belirtmeme rağmen, mağaza bana teslim e...

Gündoğdu Mobilya Malatya Battalgazi Kernek Şubesi’nden yaklaşık 6 ay önce salon takımı, yemek takımı ve yatak odası olmak üzere toplam 146.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ürünleri taksitle aldık ve şu an iki taksidimiz kaldı. Salon takımındaki koltuklarda, satın aldıktan sadece 1 ay sonra sünger çökmes...

Gündoğdu Mobilya Trabzon Fatih şubesinden yatak odası ve 4 çamaşırlık satın aldım. Ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat onayı gelmedi. Üstelik ürünlerin bedelini peşin olarak, toplam 30.000 TL ödedim. Teslimat sürecinin bu kadar ...