to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Peşinat Bilgilerinde Şeffaflık Eksikliği
Bursa Nilüfer Odunluk Gündoğdu Mobilya şubesinden yaklaşık 20 günden fazla süre önce, teşhirdeki koltuk ve masa için 5.000 TL peşinat ödeyerek, kalanını taksitli olarak alışveriş yaptım. İlk başta teşhirde ürünlerin üzerindeki fiyatı söylediler, sonrasında ise ekstra vade farkı eklendi. Koltukların acil olduğunu, oturacak yerimiz olmadığını özellikle belirtmeme rağmen koltuklar zamanında teslim edilmedi; müşteri hizmetleri dahil birçok kişiyi araya sokarak ancak zorla teslim alabildim.
Masa için bana “bayrama kadar kesin teslim edilir, bayrama daha çok var” denmesine rağmen, daha sonra aradığımda “stokta yok, üretimi bayramdan sonrayı bulur, siz de acelem yok demiştiniz” şeklinde çelişkili ve gerçeği yansıtmayan cevaplar aldım. Bu süreçte verilen sözler tutulmadığı için masa siparişimi iptal ettim; ancak ödediğim 5.000 TL peşinatın düşülmüş halinin yer aldığı güncel ödeme planını defalarca istememe rağmen bana göndermiyorlar.
Özellikle rica etmeme rağmen G***** Hanım’ın beni aramak yerine annemi arayıp durumla ilgili bilgi vermesi de ayrıca rahatsız edici ve ciddiyetsiz bir yaklaşım oldu. Hem peşinatımın düşülmüş halini göremiyorum hem de ödeme planı şeffaf bir şekilde paylaşılmıyor.
Masa siparişi iptal edildikten sonra, ödediğim peşinatın doğru şekilde düşüldüğü, kalan borcun net ve anlaşılır biçimde belirtildiği yazılı bir ödeme planının acilen WhatsApp, e‑posta veya SMS yoluyla tarafıma gönderilmesini ve bundan sonraki iletişimin doğrudan benimle kurulmasını talep ediyorum.
Ayrıca bugün gidip ödeme planını kendim teslim almak istediğimde masanın iptal edildiği düşülmüş bir şekildeki haliyle bugün veremeyeceklerini ilettiler. Üzerine bir sürü tartışma yaşandı sonuç olarak öğrendik ki 21 Şubat'tan beri gülten hanım karşı tarafa sipariş çekmemiş ben sorduğumda siparişimin durumunu bugün stok yok deniyor ayrıca zaten bir aylık teslimat süresi yeni üretim yapılması için müşteriden istenen bir süredir... Sonuç olarak gülten hanımın işgüzarlığı sayesinde bugün başka bir firmadan nakit bir masa alarak mağdur edildim... Gündoğdu'nun bir daha önünden geçer miyim Allah korusun hele odunluk şubesinin kapısını bile aralamayın
Tüm yorumlardan da anlaşıldığı üzere Nilüfer odunluk şubesindeki bayan hiçbir şekilde ciddiyetsiz söylenileni anlamayan daha sonra siz böyle dememiştiniz diye size iftira atan sizi yalancı çıkartan kendi dediğini unutan ve işinin peşinde durmayan bir insan... Kimse bu şekilde mağduriyet yaşamasın... Kendisinin yüzüne karşı ne kadar kötü bir iş ahlakı olduğunu verdiği sözleri unuttuğunu ya da unutmuş gibi yapıp olayı çakallılığa vurduğunu malı satana kadar sevimli görünüp satıldıktan sonra müşterinin arkasında durmadığını gayet yüzüne vura vura dile getirdim ama anlayana😏
Bu arada masa ücreti halen düşülmedi ve iadesi gerçekleşmedi taksit ödemem vardı bugün normalde düşük ödemem gereken taksiti yüksek ödedim gecikmeye girmesin diye... Bu isin sonu Tüketici Mahkemesinde bitecek gibi görünüyor sayelerinde alacağım tazminatla evimi yeniden döşeyeceğim...
